No he recibido un artículo pagado hace ya tres semanas

[rider_p]

Hola!

Hace ya tres semanas que adquirí un pruducto, y aún no lo he recibido. Es producto en sí, está España...por lo que me parece muy raro.

He contactado varias veces con el vendedor, hasta que finalmente me respondió y me dijo que iría a mirarlo a correos.

Sigo sin saber nada y me huele raro...

La verdad es que nunca he tenido ningún problema de este tipo, y no sé muy bien como debo actuar. ¿Puedo pedir que me devuelvan el dinero? ¿Abro una incidencia? ¿Dónde? ¿Le doy un voto negativo?

Agradecería un poco de información al respecto, muchas gracias!

[profesor_trapaza · Accepted solution]

Si el envío era por correo certificado el vendedor debe tener el código de seguimiento de Correos. Debería habértelo pasado hace tres semanas. Si lo tienes puedes revisarlo en la web o en la oficina de Correos.

Si el envío era ordinario (no certificado), no hay nada que consultar ni manera de comprobarlo. Si es el caso el vendedor, o no sabe esto, o te está mintiendo cuando dice que va a preguntar en Correos.

Si has pagado por PayPal tienes 45 días para abrir una reclamación para devolución del dinero. Si ha sido un pago por transferencia o ingreso bancario sólo puedes esperar a la buena fe del vendedor, o si te compensa, poner una denuncia.

Para los especialistas en timos estaría bien que dijeras aquí qué artículo es, o pon un enlace, o pon el nick del vendedor.