PEDIDO A EEUU SIN ARANCELES SIN RECIBIR. DÓNDE RECLAMAR?

[angasle]

Tengo un pedido de 353,50 Eur., fecha 06.06.2017, pendiente de recibir de Estados Unidos al día de hoy 15 de Agosto, y el vendedor americano  me dice que debo reclamar a la aduana española y que si se ha perdido no es ya asunto que les concierna ya que el envío venía sin aranceles pagados (elección que debe hacerse en detalles del envío al realizar el pedido).

A dónde debo reclamar ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo desde España?

Gracias.

[softmanta]

Si pagastes con paypal haz la reclamación a ver donde esta el problema porque me da la sensación que ese paquete va de vuelta a su origen