Ponerme en contacto con un vendedor antes de comprar

[jagua6969]

Hola, estoy intentando preguntarle a un vendedor de Alemania los gastos de envio de varios de sus productos y si me los puede enviar juntos, pero cuando voy a la parte baja donde pone preguntar al vendedor, tiquo ahi , digo que no me satisface las respuestas automaticas, y luego me dice que lo siente, que no puedo preguntarle y que revise las condiciones del producto y envio para ver si asi me aclaro

[jagua6969]

Y como me entero de cuanto cuesta el envio hasta Tenerife??