Por que Paypal me retiene dinero, como comprador?

[eldedanone]

Buenas tardes, hace unas semanas compré en telefono movil BB y lo pagué con Paypal. Como vino defectuoso inicié una reclamación y el vendedor y yo decidimos llegar a un acuerdo mediante una compensacion percial (una tercera parte del precio de venta aprox.) Ahora me aparece una devolucion de ese parcial pero ademas: Una retencion del precio total pagado hace semanas. Es decir han retenido parte de mi dinero personal, que nada tiene que ver con esa transaccion (ya que el dinero pagado esta en manos del vendedor) con la excusa de que me lo retienen mientras devuelven el dinero a mi banco???????

En que cabeza entre eso?

A alguien mas le ha pasado?

Que me aconsejais hacer?

Después de explicar mi caso en varios correos con respuestas absurdas que no tienen nada que ver con lo que expongo (no parece no que lean los correos) ya estoy pensando que me están tomando el pelo.

Gracias de antemano por vuestras respuestas, un saludo

[eldedanone]

Gracias son buenos consejos, desde luego ya he retirado todo el dinero que aun me quedaba en Paypal, pero el problema es que ellos mismo cerraron la reclamación al acceder el vendedor a reembolsar la parte pactada, ya no tengo nada que cerrar.

Ahora no puedo llamar al 902 (estoy en Portugal) ni tampoco me dicen cual es la razón para haber retenido ese dinero a mi y no al vendedor que es el que lo tiene, es un sinsentido.