devolver dinero a un comprador

[mayari77]

hola ha todos por motivo de viaje no he podido embiar un articulo a un comprador le  explique al comprador pero no he tenido respuesta de el .

como seria la forma mas correcta para devolver su dinero para no manchar mi reputacion como vendedor ya que esto nunca me havia susedido . siempre envio los articulos en tiempo y forma

[wild_sketch]

Si ya le explicaste el problema, ha estado bien por tu parte. Ahora si el no contesta ya no puedes hacer nada, el cumplió y te pagó el articulo. Puedes enviarle el articulo igualmente tras haberle explicado el problema, claro que recomiendo que lo hagas certificado, porque puede decirte que ha pasado mucho tiempo y tal y no le llega, asi tu ya tienes el resguardo de que se lo enviaste, por si cualquier cosa.

De cualquier modo la elección es tuya, si quieres devolverle el dinero hasta que te conteste o enviarle el articulo 🙂