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Si no recibo un articulo con envio gratuito ¿quien asume la perdida?

arl66324
Usuario de la Comunidad

He comprado un articulo de 80 euros, que exibia claramente "envio gratuito". Ahora el vendedor me carga 4 euros por el envio certificado. Si no los pago dice que el envio lo hará ordinario bajo mi responsabilidad. ¿Es esto así? ¿No es engañoso y desleal este anuncio de "envio gratuito"?

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brudoll45
Usuario de la Comunidad

Primero asegúrate de qué envío se ve que ofrecía en el anuncio. Y llegado el caso, que cumpla esas condiciones y te lo envíe gratuito, tal como especificaba.

Si lo manda ordinario y no te llega, ahí sí será problema del vendedor, no tuyo. Como comenta onazole, al no tener el vendedor justificante de envío certificado con entrega, él verá lo que le conviene.

Pero NO puede exigirte ningún tipo de dinero más allá del de la venta exacta, y no debes aceptar pagarlo.

Y que no te venga con idioteces de que es bajo tu responsabilidad... la responsabilidad del envío y de que la venta llegue a manos del comprador es siempre del vendedor.

Podrías consultar esto con Atención al cliente y exponerles el caso si te quedas más tranquilo.

Sí te aconsejo que no se te ocurra pagar salvo por paypal, por lo que pudiera ocurrir.

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