Sobra paypal

[sookiepulg]

Hola no sé dónde preguntar esto ni en qué sección, en paypal no me contestan y quería ver si alguien por su experiencia me puede orientar.

Hace unos días me puse en contacto con ellos por mail por un pequeño problemilla, básicamente que transferí dinero a mi cuenta desde paypal el 13 de diciembre y no aparece por ningún lado a día de hoy. La cartilla está actualizada, pero el dinero no está reflejado. Hoy les he intentado llamar por teléfono, pero me dicen que intriduzca un código de identificación( que lo encuentro en paypal y cuya validez según ellos es de 1 h). Pues les llamo, intriduzco el código, y me vuelve a repetir una y otra vez : que introduzca el código, y si lo hago más de 3 veces me dice la voz automática que " no entiendo su pregunta",

¿Cómo hablo con ellos entonces?

Graciass

[sookiepulg]

Hola thai-european, sigo sin poder ponerme en contacto con ellos a través del teléfono, lo más raro es que el código que te dan en la página de paypal, tiene validez de una hora, pero si recargas la página sale otro número. Me han mandado mail con lo que dices, dándome un número de fax para que les mande el extracto de la cartilla. Ahí sale reflejado que el dia 14 llegó un pago de 40 € (que en realidad fue retirado a la cuenta el dia 10), y sin embargo el dia 13 hice otra retirada de esos 10 € y no aparecen, cuando he seguido haciendo otras retiradas y salen en la cartilla reflejadas, pero de esos 10 € ni rastro.

Ya os cuento, espero no perder ese dinero 😞