codigo tarjeta regalo

[mariodmlg]

buenas, tengo un codigo de una tarjeta regalo otorgada por paypal de 10€ y a la hora de pagar e introducir el código no me lo acepta. Me gustaría saber el por qué. 

[byotechnica]

Puede pasar que...

• Para poder usar un cupón necesitas una compra minima de un valor determinado, sin incluir los gastos de envío.
• El artículo que quieres comprar no está en la categoría especificada para el uso del cupón.
• El código es erroneo o no se ha activado.
• Los gastos de envío no se incluyen en el cupón y / o la compra es inferior a 20€

Si no es nada de eso deberías ponerte en contacto con Atención al Cliente.

[byotechnica]

Puede pasar que...

• Para poder usar un cupón necesitas una compra minima de un valor determinado, sin incluir los gastos de envío.
• El artículo que quieres comprar no está en la categoría especificada para el uso del cupón.
• El código es erroneo o no se ha activado.
• Los gastos de envío no se incluyen en el cupón y / o la compra es inferior a 20€

Si no es nada de eso deberías ponerte en contacto con Atención al Cliente.

[mariodmlg]

primero de todo, gracias por tu respuesta.

El cupón me aparece como "Activo" en paypal, viene con su código y demás pero en ningún lado veo las condiciones de uso.
¿Dónde podría mirar esa información? como cual es el importe mínimo, que categorías incluye, etc.

[byotechnica]

Es que se han repartido varios tipos de código distintos.
Unos sirven para todas, otras son para algunas como moda o electrónica, otros son de 10€ y otros son de 15% para compras de 30 o de 40€

Has tenido que recibir un email con esa información o en tu Mi Ebay deben indicartelo... Mira en la ilustracion de esta respuesta:
http://comunidad.ebay.es/t5/Pago/Cup%C3%B3n-ebay-descuento/m-p/326286

[byotechnica]

http://pages.ebay.es/vouchers/REAC/

[mariodmlg]

Muy útiles los enlaces, por lo que veo mi problema es que el cupón me lo otorga Paypal para compras en Ebay pero Ebay no me pone nada del cupón como se indica en los enlaces, que me debería aparecer una fecha de caducidad, condiciones, etc y debería salir en una apartado de Mi Ebay.
¿Alguna idea de por qué me ocurre esto?

[byotechnica]

No, porque generalmente es Ebay quien proporciona el código.

Ponte entonces en contacto con Paypal y preguntales a ellos, tienen un telefono gratuito.