comprador estas reclamando que él no le ha recibido Articulo

[afzalspn]

Muy buenos,

Estoy novato en esta comunidad

Tengo una problema con mis primeras ventas de artículo, puse tres móviles en venta formato compra ya, resulta en principio +++++

Pero el fin un pago sin recibido hace tres semanas con vendedor sin comunicación por su parte,,,

Otro comprador reclamando que articulo no recibido, tuve un error por poco experiencia, envíe artículos sin certificado destino local España, por motivo de muy justo de precios de venta,

Entonces el fin enviado 2 artículos que recibido pago, uno no me has votado pero tampoco tienes reclamación de no recibir pero otro estas reclamando por no recibir,

Yo pienso que hizo un gran error por mi parte, encima yo le comunice con compradores después de una semana de enviar para saber si articulo haz recibido,

Resulta después de este mi comunicación un comprador estas reclamando que él no le ha recibido….pero mi duda es que comprador haz recibido el articulo pero está negando, que tengo q hacer si alguien me consejas, yo me agradecería mucho para ayudar me

[mgarcost.a]

Si lo enviastes sin certificar seguramente tendras que devolverle el dinero al comprador, porque Ebay te va a pedir que justifiques la recepcion del articulo y no vas a poder hacerlo.