no me ha enviado mi pedido

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hace ya dos semanas compre un articulo y page al vendedor el mismo dia unos dias mas tarde le pregunte por el y me dijo que ese mismo dia me lo enviaba y ayer le vuelvo a preguntar y me pidio el dni por que dice que para mandar a canarias hace falta que hago debo esperar una semana mas antes de abrir un caso por articulo no enviado?

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pues nose esperare un poco mas ya que dicen que el tiempo maximo son 45 dias por que si le abro una disputa despues no me manda el producto y lo nocesito por que en peninsula es mas barato ?:|