el 22-12-2011 12:39
Hola el dia 13 de dicciembre hice el pago de un articulo, al dia siguiente supuestamente me lo enviavan por correo ordinario y estamos a dia 22 y aun no me ha llegado nada. Que tengo o puedo hacer? porque no estoy dispuesto a perder 20€ que para unos puede no ser nada pero para mi es medio mes.
un saludo y gracias
Espera algunos dias mas el correo es un poco lento...pero como todos te han dicho el correo ordinario no se puede seguir. Si despues de 15 dias no lo has recibido preocupate. Trata de ir tu a la oficina cerca de tu casa y pregunta quizas este ahi.
Puedes tratar de pedir un reembolso, pero depende del vendedor imagina que si lo envio el no es responsable del mal trabajo del correo, y creo que nada tiene que ver el correo ordinario, no es muy justo para el comprador y tampoco para el vendedor. lo ideales siempre el corrreo certificado.
Lo tienes difícil. Lo malo es que el envío no es certificado.
A partir de ciertas cantidades yo recomiendo envío certificado, es más seguro y en caso de pérdida Correos tiene que pagar una indemnización, si no recuerdo mal, 30€ para cartas certificadas y 23 y pico para paquete azul. Y si el artículo es muy caro, lo mejor es el envío asegurado. De todas formas, es muy raro que se pierda un certificado.
Entonces poco puedes hacer, ebay no se hace cargo con ese metodo de pago.
Es su palabra contra la tuya y siendo un envio ordinario es imposible saber si te lo mando o no o si lo ha perdido correos.
Si quieres pides los datos de contacto de tu vendedor a ebay
y le llamas por telefono a ver si se hace cargo, dificil.
el pago lo hice a traves de transferencia y tengo el recibo.
pague a traves de transferencia pero tengo el recibo en casa. no puedo hacer nada?
Si pagaste por paypal abre disputa por articulo no recibido y
que siga todo su curso.
En principio tienes las de ganar.
Saludos.