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Cambio de un artículo defectuoso por otro, ¿quién paga los envíos?

msomavilla
Usuario de la Comunidad

Hola buenas, resulta que he comprado un artículo del cual una pieza venía rota, he contactado con el vendedor y me dijo que si se lo envíaba me lo cambiaba por otro nuevo, mi pregunta es ¿debo correr yo con los gastos de enviarlo a su dirección o debe pagarlo él todo? No entiendo por qué me hizo pagar a mi los gastos de envío del artículo defectuoso de vuelta a su casa, porque yo no tengo la culpa. Muchas gracias!!!

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Re: Cambio de un artículo defectuoso por otro, ¿quién paga los envíos?

huroncm
Usuario de la Comunidad

Hola, tienes que pagar tu los gastos de envío y certificado. Antes de nada si has pagado por paypal abre disputa  en paypal por artículo diferente o estropeado y deja que paypal te diga los pasos a seguir.


Si el pago ha sido por transferencia sólo puedes fiarte del vendedor.



Suerte.

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