Podría ocurrir dos cosas...
- Se ha dado en el sistema pero no se ha admitido todavía, es decir, a comprado la etiqueta pero no lo ha llevado/recogido la compañía.
- El paquete lo podría llevar DHL , que tambien usa el mismo track.
Pero en ambos casos el número estaría activado de todas formas. Asi que podría ser que haya un error.
El único que puede comprobar e informar es el vendedor, vuelve a preguntarle.
