El sistema de votos de eBay representa una potente herramienta para los usuarios que les permite confiar en los demás y les ayuda en las operaciones de compra y venta en eBay. Al igual que otras áreas de eBay, el sistema de votos ha ido evolucionando continuamente en función de los cambios solicitados por la Comunidad.
A continuación se detallan una serie de cambios que se llevarán a cabo a partir de hoy en el sistema de votos:
1. Neutralizar los votos emitidos por los usuarios que no participan en procesos de resolución de disputas. Consideramos que los usuarios que no desean participar en los procesos diseñados para ayudar a resolver las disputas no deben influir en la reputación de otros usuarios. Con este cambio, si un usuario emite un voto y no participa en estos procesos, eBay neutralizará su voto. Esto significa que la puntuación (ya sea positiva o negativa) no afectará al total de votos del destinatario, aunque sí permanecerá el comentario del voto con una nota administrativa por parte de eBay indicando que el voto no puntúa en el total de votos del usuario.
2. Eliminar el voto de los usuarios que se han suspendido de forma indefinida a los 90 días de registrarse. eBay piensa que los usuarios que están suspendidos de forma indefinida a los 90 días a partir de la fecha de registro nunca fueron verdaderos miembros de la Comunidad, por lo que la puntuación y comentarios de sus votos no debería contar. Se eliminarán automáticamente los votos (positivos, negativos y neutrales) emitidos por dichos usuarios.
3. Solicitar a los nuevos usuarios que realicen un tutorial antes de emitir votos neutrales o negativos. Con este cambio se intenta que los nuevos usuarios (con una puntuación de 10 votos o menos) conozcan el sistema de votos así como las diversas herramientas de comunicación disponibles antes de votar.
Como algunos usuarios no participarán en el sistema de resolución de disputas de eBay, trataremos de equiparar los sistemas de voto de los servicios de resolución de disputas certificados y aprobados por eBay con el sistema de eBay y aceptaremos la retirada mutua de votos únicamente cuando ambas partes estén de acuerdo. Esto se implementará cuando se introduzca el proceso de neutralización de votos emitidos por usuarios que no desean participar en las resoluciones de disputas.
Un cordial saludo,
El equipo de eBay
