Buenas tardes,
He realizado una compra de un articulo el pasado 9 de octubre a un vendedor de Alemania. Previo a la compra del articulo solicite gastos de envío y me respondió la cantidad para envío certificado a España.
El pago por el total de la puja + gastos lo realicé al día siguiente. El pago aparece en Paypal como RETENIDO (no lo tengo yo, ni tampoco el vendedor - está retenido por PAYPAL).
He remitido 2 mensajes via Ebay al vendedor solicitando número de seguimiento y confirmación del envío, a los cuales no me ha respondido. Hoy he enviado un tercer mensaje antes de pasar a abrir una disputa.
Que pasos debo seguir? En que idioma debo escribir el texto de la disputa en caso de abrirla?
Por favor agradecería vuestra opinión, ya que no quiero meter la pata.
