MEJORAS EN EBAY ¿PARA QUIEN?

[exclusivecarauto1]

Soy POwerseller ORO y hace unos días Ebay me notificó que mi cuenta estaba restringida para vender y comprar ni mas ni menos que por el friolero tiempo de 4 semanas.

Algo grave os preguntareis abré hecho, pues no, absolutamente nada.
Me dice en el mail por transacciones no finalizadas, que resuelva en paypal y ebay...

Total que como esto es incomprensible (no tengo ninguna reclamación salvo la de compradores que no pagan y esas las abro yo) y como tampoco tengo casos de transacciones sin finalizar que no esten en plazo me dije voy a llamar al 902 para algo servirá...
Que iluso soy, me encuentro con un muro y me empiezan a explicar que mis compradores no están satisfechos (curioso porque repiten en las compras), en que se basan:
Ebay: En el panel del vendedor.
Yo: Ya claro pero en que se basa el panel del vendedor, Ebay: En las estrellas,
Yo: Ya pero cuando un comprador pone 4 de 5 estrellas ese comprador esta diciendo que está insatisfecho? Ademas si tengo 4,5 mas 4,5 mas 4,2 mas 4,1
Ebay: Eso esta mal en el m¡panel del vendedor vera que pone inaceptable.
Yo: ¿Como?
Ebay: Es que tiene usted un negativo
Yo: Si de una persona que ni pregunto y votó negativo pero el resto todos positivos, ah y fijense en todos los que no pagan por cierto.
Ebay: Ya pero es que tiene pocos.
Yo: Si pero es que la gente no vota y eso que les he escrito quiere que vaya a sus casas a amenazarles para que voten?
Ebay: Mire es que nosotros no podemos hacer nada y no le van a cambiar la limitación. Escriba a Ebay pero no le doy muchas esperanzas.

Señores de Ebay, ¿esto es serio?
Ah de paso si alguien me explica cuales son esas mejoras como la protección al vendedor que no se en que consiste visto lo visto se lo agradezco.

Esto sinceramente cada día se parece más a una dictadura, se toman medidas sin que se basen en nada concreto ni escrito. No te dan un argumento creible y te fastidian.
Eso si por ahi pululan muchos vendiendo cosas falsas, compradores supuestos dedicandose a no pagar... pero no pasa nada, viva Ebay!!
Siento la ironía pero si hubieran pasado por las conversaciones telefonicas y e-mails que he intercambiado con ebay así como sufrido esta limitación absurda cuanto menos prefiero ser irónico que mal educado.
Severus como se justifica esto?
Gracias.

[severus@ebay.com]

exclusivecarauto-com

Por favor entiende que yo (incluso aunque tú me autorizaras) no puedo ponerme a ventilar aquí detalles de tu cuenta. Sin embargo si puedo decirte que la limitación está hecha correctament siguiendo las políticas de eBay, pero no te han sabido explicar correctamente.

El servicio de atención al cliente te ha dicho algo real 1 voto negativo + 1 voto neutral en 17 votos = limitación. Cómo vas a lograr que la gente vote no es tema que podamos resolver desde eBay.

Por último:

- No es una dictadura, es un negocio.
- No hay nada que justificar, todo está detallado en el panel de control.

[peloponeso]

Hola Severus,
entonces si tienes menos de 17 votos y 1 negativo + un neutral, ¿¿el sistema te impide vender??

¿Dónde se pueden ver ese tipo de restricciones?
¿Hay alguna página en Ebay que las detalle?
gracias

[severus@ebay.com]

peloponeso

No es un número fijo:

1 negativo + 1 neutral en 100 ventas no tendría consecuencias

la fórmula no está accesible en ninguna página. Es información interna de la empresa.

[bb_motorsport]

Según mi opinión, tendría que ser una información accesible al vendedor, por lo menos para saber a qué atenernos si estamos expuestos a restricciones del sistema.

[rascolnicov]

Y a mí me gustaría saber porqué esta mañana me sale esto solamente en elgunos anuncios:

No se puede enviar el anuncio por los siguientes motivos


Atención vendedor:
Gracias por elegir eBay.

Para mantener eBay como un lugar seguro donde comprar y vender, hemos decidido aplicar límites de venta a determinados anuncios. Para este artículo, el sitio en que lo anuncias debe ser el mismo en que te has registrado. Además, el artículo solamente podrá enviarse dentro del mismo país. Por favor, vuelve atrás y realiza los cambios necesarios.

Para participar en el comercio global a través de eBay, es necesario que sigas las instrucciones detalladas a continuación, a fin de verificar tu cuenta PayPal.

1) Para recibir instrucciones sobre cómo facilitar la información de verificación de identidad a través de PayPal, pulsa el país desde el que te registraste en eBay.

2) Si ya tienes una cuenta PayPal verificada y sigues recibiendo este mensaje, significa que debes vincularla a tu cuenta de eBay.

Una vez hayas vinculado la cuenta PayPal a la cuenta de eBay, podrás vender artículos en cualquier sitio eBay del mundo.

Para obtener más información sobre cómo obtener verificación de PayPal o cómo vincular tu cuenta PayPal a tu cuenta de eBay, pulsa el sitio eBay en que te registraste:

Alemania | Australia | Austria | Bélgica-befr | Bélgica-benl | Canadá | Canadá - cafr | España | Estados Unidos | Filipinas | Francia | Hong Kong | Irlanda | Italia | Malasia | Países Bajos | Polonia | Reino Unido | Singapur | Suiza

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Me mosquea bastante: no me interesa paypal para nada. Y tampoco quiero que paypàl tenga mis datos, bueno, ya los tienen.

[rascolnicov]

En la nueva versión del anuncio finalizado, falta la opción: informar del impago de este artículo.

[alexpayne0_1]

A mi en artículos relacionados no me sale nada, os pasa a los demás también?

[memoryval]

Si, alexpayne0_1, también nos pasa, no sale nada y en algunos anuncios ni siquiera sale esa pestaña. Ya enviamos un correo a eBay al respecto hará unos cuatros meses. La dirección para informar de problemas es: viewitem@ebay.com , pero no esperéis que lo lean.

Saludos,

[rascolnicov]

Y a partir de ahora parece que para abrir una disputa tendrás que buscar centro de resolución y anotar el número de artículo, ya no lo puedes vincular directamente. Más trabajo, pero dicen que es en nuestro bien.

[alexpayne0_1]

Pues si eso no se arregla vamos bien...

[rascolnicov]

Cuando se anunciaron estos cambios pensé en comprobar si se aplicaban al famoso vendedor de los 10000 nicks, ese de miles de artículos en venta, recién dado de alta y con localizaciones de sus artículos en los lugares más inverosímiles, diferentes pedanías de pocos habitantes. Me había olvidado, pero ahora mismo lo miré.
EFECTIVAMENTE. Sus anuncios no aceptan paypal: uno de sus nicks activos es gran_villamagna, pero sin duda tiene algunos más. Por eso pienso que todas esas nuevas normas son solamente para apretar a quienes cumplimos, esforzándonos para dar un buen servicio y pagando religiosamente las facturas.

[cochesdemetal_es]

SEVERUSSSS.......

Qué es un PowerSeller ORO?

Nosotros llevamos más de dos años sin vender un carajo, nuestra cuenta lleva más de tres años sin limitaciones...

¿Entonces, ya somos Power ORO?

?:|

[mundo-portatil]

Severus dijo

No es un número fijo:

1 negativo + 1 neutral en 100 ventas no tendría consecuencias

Entonces yo que recibo unos 10 o 12 votos como mucho al mes, si viene un gracioso y me da un voto negativo me restringis la cuenta??

Porque puedes ver mis votos, estan 100% positivos, si me dan uno en todo el año que pasa, se me restringe la cuenta??

Creo que esto esta sobreexagerado y no tiene logica

[exclusivecarauto1]

Asi es mundo-portatil parece ser que como cuentan los ultimos 30 días aunque hayas vendido mucho si todos tus votos son positivos menos 1 y tienes pocos pues tachan!! cerrojazo.
El problema mayor es que te diran de todo menos la verdad, yo lo solucioné gracias a Paypal pero vamos que no te desesperes no merece la pena.
Como dijo Severus Ebay es un negocio (aqui ya entraríamos en al etica de los negocios y no estoy para ello), ahora debería ser atencion al cliente quien explicara las cosas en condiciones.
En fin, luego cuando ebay necesita ayuda normal que a algunos les cueste prestarla pero todo es valorarlo y si no merece la pena largarse porque poca cosa se consigue protestando, te lo digo por experiencia.

Suerte con las ventas a todos y por favor que alguien oiga a los vendedores que el hecho de que no se quejen todos no significa que los que no escriben esten contentos, esto es de cajón.
Ahora con el nuevo superprecio de las tiendas quizá sea más rentable hacerse una propia online pagando incluso a un programador, o compaginar quien sabe. Miedo me da decir algo que no debo aqui no vaya a ser.
Saludos y suerte a todos/as.