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Seneca, me lo puedes explicar?

totalcovers
Usuario de la Comunidad

hoy me encuentro mi panel de control con un semaforo rojo en cumplimiento de políticas.


recibo un correo diciendo que he incumplido las políticas de ebay al dar de alta un artículo cuya categoría no corresponde al artículo anunciado.


es cierto (puse escala 1/18 cuando realmente el artículo es 1/24) pero teniendo en cuenta que tengo 1800 artículos en venta,


¿puede pensar ebay que es un error?


de nivel "alto" pasa a "muy bajo"


¿es normal este cambio de valoración por una sóla infracción?


Tengo la infracción en mi panel hasta enero del 2011


¿quiere esto decir que si cometo otro error de este tipo, me cierran la cuenta?


supongo que si vendiera artículos "prohibidos", vendrían los GEOS a mi casa, ¿no?


sinceramente esto es "alucinante"


muchas gracias

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6 RESPUESTAS 6

Séneca, ¿me lo puedes explicar?

tonetcrespolopez
Usuario de la Comunidad

hola , no es ebay , es la competencia que te vigila y cuando cometes el mas minimo fallo le da al enlace de denunciar infraccion , si durante la vigenncia de una infraccion te ponen otra se ban acumulando y el semaforo se pone cada vez mas lejos , procupate mas de tu compencia que del semaforo .... si te siguen te encuentran.....

Mensaje 2 de 7
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Séneca, ¿me lo puedes explicar?

estrella_de_oriente
Usuario de la Comunidad

aprovecho que este tema está tan bien titulado y os comento algo que me tiene epatado.



Hoy he recibido un mail de Ebay: MC008 SNPC NOTICE donde dice que  afecta la ***Política de vendedores que no completan transacciones***.


¿Cómo puede ser esto? Yo mando todo y hasta ahora no he dejado de enviar ningún pedido.



Me entretengo con el Panel de Control y veo además que me dicen en ROJO "Debes ofrecer PayPal".


Sigo epatado, si ya lo ofrezco......


en fin espero que esto no sea más que un chirrido del sistema.



saludos


EdO

Mensaje 3 de 7
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Séneca, ¿me lo puedes explicar?

seneca@ebay.com
Usuario de la Comunidad


hoy me encuentro mi panel de control con un semaforo rojo en cumplimiento de políticas.


recibo un correo diciendo que he incumplido las políticas de ebay al dar de alta un artículo cuya categoría no corresponde al artículo anunciado.


es cierto (puse escala 1/18 cuando realmente el artículo es 1/24) pero teniendo en cuenta que tengo 1800 artículos en venta,


¿puede pensar ebay que es un error?


de nivel "alto" pasa a "muy bajo"


¿es normal este cambio de valoración por una sóla infracción?


Tengo la infracción en mi panel hasta enero del 2011


¿quiere esto decir que si cometo otro error de este tipo, me cierran la cuenta?


supongo que si vendiera artículos "prohibidos", vendrían los GEOS a mi casa, ¿no?


sinceramente esto es "alucinante"


muchas gracias




Lo he mirado y creo que alguien te lo ha rectificado 😉 Pero no os procupéis que por una cosa así no suspenden una cuenta, ni por dos infracciones como esa tampoco.



Deben ser infracciones graves como copyright o trademarks o bajo rendimiento de vendedor.



Como bien dices ha sido un simple error que se ha subsanado correctamente. Aunque no lo creáis eBay tiene en cuenta esos despistes y se solucionan.



Si alguna vez hay algún problemilla como ese pues se me informa o se postea por aquí.



Un saludo,



Séneca.

Séneca

Mensaje 4 de 7
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Séneca, ¿me lo puedes explicar?

memoryval
Usuario de la Comunidad

Hola estrella:



La ***Política de vendedores que no completan transacciones*** se refiere a la satisfacción del comprador, pero ese nombre de política despista un poco. En facebook hay un tutorial básico sobre eso, quizá convendría pasarlo aquí. Pero en resumen, se refieren al Nº de votos no positivos y valoraciones detalladas.



Respecto a la alerta de paypal, es muy posible es que se trate de un error como comentas, el sistema lleva unos días funcionando peor de lo que es habitual.



Saludos,

Mensaje 5 de 7
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Séneca, ¿me lo puedes explicar?

estrella_de_oriente
Usuario de la Comunidad

Gracias por la aclaración.


También he recibido un mensaje muy amable de Séneca explicándomelo.


La verdad es que despista bastante.


gracias de nueno


EdO

Mensaje 6 de 7
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Séneca, ¿me lo puedes explicar?

estrella_de_oriente
Usuario de la Comunidad

Gracias por la aclaración.


También he recibido un mensaje muy amable de Séneca explicándomelo.


La verdad es que despista bastante.


gracias de nueno


EdO

Mensaje 7 de 7
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