Hola Powersellers.
Aquí comienzo otro tema en la misma línea de ayudaros a sacar mejor partido de las ventas en eBay. Creo que ya os he dicho que a algunos de vosotros os parecerá demasiado elementales estas líneas para los Powersellers, si alguien está en su caso favor pensar que aún hoy no lo son para muchos.
Y por supuesto, son bienvenidos todas las experiencias
Ventas internacionales. Buenas opciones para conseguir una alta Valoración detallada.
Vender internacionalmente es una tendencia cada vez mayor entre los usuarios de eBay. Aquí te presentamos algunas sugerencias que te ayudarán a darle a tus artículos un mayor atractivo a nivel internacional, minimizar las preguntas de compradores extranjeros y mejorar sus Valoraciones.
Describe tus artículos:
• Especifica tallas globales y otras especificaciones internacionales del artículo siempre que sea posible. Incluye tallas en sistemas internacionales y medidas en unidades métricas. Algunos aparatos electrónicos y soportes de almacenamiento pueden no funcionar en todos los países debido a diferencias de voltaje, enchufe o formato. Ofrecer esta información claramente evita confusiones y hará la experiencia del comprador más satisfactoria. Te recomendamos que consideres no anunciar tus artículos en países donde puedan no funcionar.
• Especifica cualquier posible limitación internacional en tus políticas de devolución o garantías. Si, por ejemplo, no cubres devoluciones internacionales u ofreces una garantía específica para este tipo de ventas, indícalo en tus anuncios y comunicaciones.
• Averigua las restricciones comerciales locales. Es posible que alguno de tus artículos no esté permitido en ciertos países o necesites una licencia especial, especialmente para comida, armas, algunos objetos antiguos y ciertas marcas. Te animamos a revisar las políticas de eBay acerca de artículos prohibidos así como las políticas al respecto del servicio de envíos que vayas a utilizar.
Comunícate:
• Sé claro sobre los tiempos de respuesta internacionales. Menciona en tu política de comunicación que la respuesta a un comprador en otra zona horario podría tardar un día más. Puedes usar la Calculadora de hora local para ayudar a tus clientes a conocer tu horario laboral.
• Comunícate más con tus compradores internacionales. Esfuérzate un poco más con ellos para asegurarte de que quedan claras dudas comunes como el tiempo y costes de envío. Plantéate si sería útil establecer una información concreta para tus clientes internacionales.
• Haz énfasis en tu experiencia internacional. Los compradores extranjeros buscan vendedores con experiencia en ventas internacionales. Si tienes experiencia en ciertos mercados o servicios internacionales, déjalo claro en tus anuncios.
• Incluye una sección internacional en tus anuncios. Presentar tus ventas en el extranjero, detalles de envío y otras informaciones relevantes de una forma notoria y fácil de encontrar atrae más compradores, minimiza la confusión y ayuda a que no haya problemas en las transacciones.
• Cuida tu terminología y evita la jerga. Procura escribir correctamente ya que las descripciones claras harán que tus compradores puedan traducir y entender más fácilmente tus anuncios.
Plazos de envío y precios:
• Especifica los destinos de envío y sus costes. Sé claro sobre los países y regiones a los que realizas envíos, así como los costes de estos, en la sección “Envío y manipulación” de tu anuncio. Puedes calcular los gastos de envío con la calculadora de Correos. Con Seur tendrás hasta un 50% de descuento como usuario de eBay y en las páginas de ayuda puedes consultar las tarifas para destinos específicos. Ten en cuenta que los anuncios con gastos de envío detallados tienen más visitas, más índice de éxito y mejores Valoraciones detalladas.
• Deja claro cualquier tipo de impuesto aplicable. Haz saber a los compradores internacionales a qué tasas, aranceles o retrasos por aduanas podrían enfrentarse. Si lo consideras oportuno, también puedes remitirlos a la Organización Mundial de Aduanas para informarse.
• Escribe exactamente el precio del artículo en los formularios de aduanas. Nunca marques un envío internacional como “regalo” si no lo es. Es ilegal y podría ser retenido provocando una Valoración negativa por parte del comprador.
• Ofrece diferentes servicios de envío. Algunos compradores pagarán más por un envío más rápido mientras que otros preferirán ahorrar con un envío más lento.
• Ofrece la posibilidad de enviar el artículo con servicio de seguimiento. El seguimiento del envío suele ser una garantía extra. Enviar un artículo con servicio de seguimiento mejorará notablemente la experiencia de los compradores internacionales. Además, los compradores confiarán más en ti si les entregas una confirmación electrónica de envío.
Otras opciones recomendables:
• Anuncia en eBay en varios países. Cuando los compradores extranjeros buscan un artículo, habitualmente lo buscan en diferentes sitios eBay. Publicar tus anuncios en otros mercados internacionales te dará más exposición y mayor número de pujas. Tu seudónimo de eBay funciona en todos los sitios eBay y PayPal te permite anunciar en 17 monedas diferentes. Eso sí, recuerda siempre las regulaciones y restricciones del país en concreto.
Yo soy Severus
Aquí comienzo otro tema en la misma línea de ayudaros a sacar mejor partido de las ventas en eBay. Creo que ya os he dicho que a algunos de vosotros os parecerá demasiado elementales estas líneas para los Powersellers, si alguien está en su caso favor pensar que aún hoy no lo son para muchos.
Y por supuesto, son bienvenidos todas las experiencias
Ventas internacionales. Buenas opciones para conseguir una alta Valoración detallada.
Vender internacionalmente es una tendencia cada vez mayor entre los usuarios de eBay. Aquí te presentamos algunas sugerencias que te ayudarán a darle a tus artículos un mayor atractivo a nivel internacional, minimizar las preguntas de compradores extranjeros y mejorar sus Valoraciones.
Describe tus artículos:
• Especifica tallas globales y otras especificaciones internacionales del artículo siempre que sea posible. Incluye tallas en sistemas internacionales y medidas en unidades métricas. Algunos aparatos electrónicos y soportes de almacenamiento pueden no funcionar en todos los países debido a diferencias de voltaje, enchufe o formato. Ofrecer esta información claramente evita confusiones y hará la experiencia del comprador más satisfactoria. Te recomendamos que consideres no anunciar tus artículos en países donde puedan no funcionar.
• Especifica cualquier posible limitación internacional en tus políticas de devolución o garantías. Si, por ejemplo, no cubres devoluciones internacionales u ofreces una garantía específica para este tipo de ventas, indícalo en tus anuncios y comunicaciones.
• Averigua las restricciones comerciales locales. Es posible que alguno de tus artículos no esté permitido en ciertos países o necesites una licencia especial, especialmente para comida, armas, algunos objetos antiguos y ciertas marcas. Te animamos a revisar las políticas de eBay acerca de artículos prohibidos así como las políticas al respecto del servicio de envíos que vayas a utilizar.
Comunícate:
• Sé claro sobre los tiempos de respuesta internacionales. Menciona en tu política de comunicación que la respuesta a un comprador en otra zona horario podría tardar un día más. Puedes usar la Calculadora de hora local para ayudar a tus clientes a conocer tu horario laboral.
• Comunícate más con tus compradores internacionales. Esfuérzate un poco más con ellos para asegurarte de que quedan claras dudas comunes como el tiempo y costes de envío. Plantéate si sería útil establecer una información concreta para tus clientes internacionales.
• Haz énfasis en tu experiencia internacional. Los compradores extranjeros buscan vendedores con experiencia en ventas internacionales. Si tienes experiencia en ciertos mercados o servicios internacionales, déjalo claro en tus anuncios.
• Incluye una sección internacional en tus anuncios. Presentar tus ventas en el extranjero, detalles de envío y otras informaciones relevantes de una forma notoria y fácil de encontrar atrae más compradores, minimiza la confusión y ayuda a que no haya problemas en las transacciones.
• Cuida tu terminología y evita la jerga. Procura escribir correctamente ya que las descripciones claras harán que tus compradores puedan traducir y entender más fácilmente tus anuncios.
Plazos de envío y precios:
• Especifica los destinos de envío y sus costes. Sé claro sobre los países y regiones a los que realizas envíos, así como los costes de estos, en la sección “Envío y manipulación” de tu anuncio. Puedes calcular los gastos de envío con la calculadora de Correos. Con Seur tendrás hasta un 50% de descuento como usuario de eBay y en las páginas de ayuda puedes consultar las tarifas para destinos específicos. Ten en cuenta que los anuncios con gastos de envío detallados tienen más visitas, más índice de éxito y mejores Valoraciones detalladas.
• Deja claro cualquier tipo de impuesto aplicable. Haz saber a los compradores internacionales a qué tasas, aranceles o retrasos por aduanas podrían enfrentarse. Si lo consideras oportuno, también puedes remitirlos a la Organización Mundial de Aduanas para informarse.
• Escribe exactamente el precio del artículo en los formularios de aduanas. Nunca marques un envío internacional como “regalo” si no lo es. Es ilegal y podría ser retenido provocando una Valoración negativa por parte del comprador.
• Ofrece diferentes servicios de envío. Algunos compradores pagarán más por un envío más rápido mientras que otros preferirán ahorrar con un envío más lento.
• Ofrece la posibilidad de enviar el artículo con servicio de seguimiento. El seguimiento del envío suele ser una garantía extra. Enviar un artículo con servicio de seguimiento mejorará notablemente la experiencia de los compradores internacionales. Además, los compradores confiarán más en ti si les entregas una confirmación electrónica de envío.
Otras opciones recomendables:
• Anuncia en eBay en varios países. Cuando los compradores extranjeros buscan un artículo, habitualmente lo buscan en diferentes sitios eBay. Publicar tus anuncios en otros mercados internacionales te dará más exposición y mayor número de pujas. Tu seudónimo de eBay funciona en todos los sitios eBay y PayPal te permite anunciar en 17 monedas diferentes. Eso sí, recuerda siempre las regulaciones y restricciones del país en concreto.
Yo soy Severus
Por qué dices que las ventas internacionales son una buena opción para conseguir una alta valoración?. Es que los vendedores españoles estamos mal valorados fuera, o que los compradores extranjeros son más benévolos cuando dan la valoración???
Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo:8303 / Libro:5594 / Folio:200 / Hoja: V-108767/Inscrip:1 - CIF B97666010
http://stores.ebay.es/MemoryVal
skype: memoryval
Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo:8303 / Libro:5594 / Folio:200 / Hoja: V-108767/Inscrip:1 - CIF B97666010
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