eBay cambia de jefe y revisa su estrategia

[neweldarian]

Las subastas on line ya no son lo que eran. Sin renunciar del todo a la puja clásica,
eBay privilegiará las transacciones a precio fijo, con lo que pretende evitar la fuga
de minoristas hacia los competidores


Meg Whitman, la directiva más popular de Silicon Valley, dejará en marzo la presidencia de
eBay para, según se comenta, poner en marcha su candidatura a gobernadora de
California. La reemplazará John Donahoe, quien llegó a la empresa con la misión de
recuperar la iniciativa en un negocio que, aunque sigue siendo rentable, presenta signos de
fatiga. El beneficio de eBay en el último trimestre creció un 42 por ciento, pero sus
previsiones indican una desaceleración.
Durante los diez años en que Whitman ha dirigido la empresa que creó las subastas en
internet, eBay creció de 30 a 15.000 empleados y multiplicó sus ingresos por 20. Su modelo
de negocio no tiene parangón: vendedores y compradores se encuentran en el portal de
eBay; cada vez que un vendedor anuncia una mercancía ha de pagar un canon, y cuando
se concreta la venta, la empresa le cobra una comisión. Aunque debe su reputación a las
pujas entre particulares, eBay ha evolucionado hasta transformarse en una plataforma
mercantil usada por miles de minoristas.
Con esta fórmula, ha estimado Donahoe, el sistema de eBay canaliza el 14% del comercio
electrónico global. Pero últimamente muchos vendedores se quejan de que el canon inicial
les penaliza cuando se da el caso -cada vez más frecuente- de que el producto no se
vende. Muchos han desertado y se han pasado al servicio Marketplace, de Amazon, que
sólo cobra por venta realizada.
La otra amenaza proviene de Google, cuyo servicio Checkout compite con la plataforma de
pagos PayPal, propiedad de eBay. Hasta aquí, Checkout no ha conseguido atraer a los
usuarios individuales, pero es una alternativa para los minoristas, gracias a su integración
con el buscador y la publicidad por palabras. Esto ha hecho que muchos tenderos crearan
sus propios espacios en internet, confiando en que los compradores llegarán a través de la
notoriedad que les otorga Google.
Para contrarrestar estos riesgos, Donahoe propone simplificar el sistema, concebido para
estimular las pujas, pero no tan útil cuando se trata de vender a precio fijo, que es lo que
quieren los mercaderes. Y ha adelantado que eBay necesita un buscador avanzado y un
sistema de análisis de la información sobre sus 248 millones de usuarios. Aunque no lo dice
él, sino los analistas, estas intenciones podría facilitar un acercamiento con otra puntocom
en dificultades, Yahoo.


En el legado de Whitman hay una sombra, la empresa de telefonía por internet Skype, que
compró en el 2005 y por la que el año pasado amortizó una minusvalía de 1.000 millones de
euros. ¿La pondrá en venta Donahoe?

[neweldarian]

Encuentro esta noticia mas que interesante. Nos afectara seguro

[pirnib]

Ojalá la política de ebay vaya por ese camino..

[severus@ebay.com]

Hola a todos,

Dentro de poco anunciaremos muchos cambios. Estamos concientes de que nuestra atención al cliente de eBay puede mejorar muchísimo. En eso nos han ayudado mucho las opiniones vertidas en el foro. Los animamos a seguir con nosotros y señalándonos nuestros defectos o lo que consideren pueda ser mejorable.


Yo soy Severus

[a_de_moda]

NOTICIÓN!!!

[kuzubgl]

Holas amigos, vaya noticia, Severus por tus palabras veo que ahora nos vais hacer caso, por que dices "que nuestra atención al cliente debe mejorar MUCHISIMO", con lo que das a entender que era mala, algo que solía comentarse en los foros, o no tan buena como vosotros creiais, yo creo que veis ahora que veis amenazada vuestra posición en el mercado vais hacer esas mejoras que se llevan pidiendo desde hace tiempo, antes teniais como un monopolio y ahora la competencia os quiere comer y encima lo que publicitan esos portales son las cosas que fallaban en Ebay y que no queria cambiar, como lo de las comisiones, yo creo que esto de que tengais competencia a quien realmente nos va a beneficiar es a nosotros, tanto a vendedores como a compradores, por que ebay intentara amarrar a sus clientes y las demas harán lo imposible para quitaros clientes, bueno haber que pasa, espero que mejore, Severus ahora a ponerse las pilas, ja ja. Venga como siempre un saludo para todos y pa ti también Severus.

[neweldarian]

Para mi Severus en si por aqui tan asiduamente ya es un cambio a mejor sin lugar a dudas

[severus@ebay.com]

kuzubgl

Nosotros estamos concientes que todas las cosas son mejorables. Y no te quepa dudas de que todas las sugerencias/quejas/opiniones se tienen en cuenta. Pero las cosas hay que negociarlas y tratar de llevarlas al punto que más se acerque a la perfección porque perfecto no hay nada.


Yo soy Severus

[kuzubgl]

Holas amigo Severus coincido con eldarianbroker cuando dice que al estar tu u otra persona mirando y participando en estos foros es algo bueno, la verdad es que ebay deberia mirar sobre todo los foros de los ps, el motivo es facil, los que participamos en ellas somos gente con bastante esperiencia en Ebay en todos los aspectos no?,

[severus@ebay.com]

kuzubgl

Puedes estar convencido que es así. El foro de PS se sigue todo el día y se contesta mucho más. Si te fijas en el foro casi todos los hilos que están arriba tienen la banderita de eBay fuera.
Dentro de poco incluso vamos a comenzar a postear hilos de experiencias y trucos para aumentar ventas, atraer clientes, etc. (Claro que abrá a quien le sirva y a otros no, pero pensar que no todos los PS tienen la misma experiencia y una ayuda nunca viene mal).


Yo soy Severus

[miscolecciones2014]

uy uy uy uy

la que se avecina

http://pages.ebay.com/sell/update08/rewards/index.html?ov=004KO

[miscolecciones2014]

Starting July, a score of 4.5 or more on all DSRs (based on the last 12 months) will be required for membership in the PowerSeller program.

yo como en julio no soy powerseller....

[neweldarian]

pues ojito que eso a mas de uno nos podra hacer saltar xD

[raskal96]

Tiemblo cada vez que ebay hace cambios.
Todos son a peor.
Segun se lee por ahi, al comprador no se le podra votar negativo en ningun caso.
http://forums.ebay.es/thread.jspa?threadID=600032250&tstart=0&mod=1201706274360
Enlace a el debate donde se dice esta noticia, al parecer de momento solo en los USA

[neweldarian]

madre de dios... que no podemos votar negativo