Hola semrojo:
Como dices, una sola valoración por debajo de la media reduce la visibilidad. La posición en las búsquedas depende de las valoraciones mensuales y anuales. Además de los valores medios, si un usuario te pone un 1 también se reduce al visibilidad.
Saludos,
Como dices, una sola valoración por debajo de la media reduce la visibilidad. La posición en las búsquedas depende de las valoraciones mensuales y anuales. Además de los valores medios, si un usuario te pone un 1 también se reduce al visibilidad.
Saludos,
Hola semrojo:
En el panel se puede ver cómo se calcula la posición en las búsquedas. Según lo que pone ahí, se calcula en función de las valoraciones anuales de estrellas y el nivel de satisfacción del comprador, que a su vez se calcula en base a valoraciones mensuales, % de votos positivos y reclamaciones (las antiguas disputas). Después nos enteramos que una mala valoración por parte de un comprador reducirá el nivel de satisfacción y por tanto la visibilidad. El panel del vendedor dice textualmente "Si recibes una valoración baja (1 o 2) por parte de un comprador, se reducirá tu nivel de satisfacción del comprador."
Traducción: Cualquiera podría reducir la visibilidad de cualquier vendedor sin que éste se diera cuenta. ¿Me entiendes?. Puede ser un escándalo o una oportunidad para devolver favores.
Supongo que como tuviste problemas con Vero tendrás infracciones en el panel. Creo haber leído en el hilo de astraea que le había caducado la suya, parace que la caducidad de esas infracciones son 3 meses. Échale un ojo al panel, a ver si coincide los 3 meses con la despararición de la infracción.
Saludos,
En el panel se puede ver cómo se calcula la posición en las búsquedas. Según lo que pone ahí, se calcula en función de las valoraciones anuales de estrellas y el nivel de satisfacción del comprador, que a su vez se calcula en base a valoraciones mensuales, % de votos positivos y reclamaciones (las antiguas disputas). Después nos enteramos que una mala valoración por parte de un comprador reducirá el nivel de satisfacción y por tanto la visibilidad. El panel del vendedor dice textualmente "Si recibes una valoración baja (1 o 2) por parte de un comprador, se reducirá tu nivel de satisfacción del comprador."
Traducción: Cualquiera podría reducir la visibilidad de cualquier vendedor sin que éste se diera cuenta. ¿Me entiendes?. Puede ser un escándalo o una oportunidad para devolver favores.
Supongo que como tuviste problemas con Vero tendrás infracciones en el panel. Creo haber leído en el hilo de astraea que le había caducado la suya, parace que la caducidad de esas infracciones son 3 meses. Échale un ojo al panel, a ver si coincide los 3 meses con la despararición de la infracción.
Saludos,
Hola de nuevo:
Claro que cada infracción tiene una caducidad diferente, pero creo que la de asatrea era también por Vero, por eso te comentaba, si la infracción es la misma, en tres meses desaperecerá.
Es lo que trataba de explicarte, cómo funciona, pero creo que no me has entendido. A ver si a última hora podemos hablar por Skype.
Saludos,
Claro que cada infracción tiene una caducidad diferente, pero creo que la de asatrea era también por Vero, por eso te comentaba, si la infracción es la misma, en tres meses desaperecerá.
Es lo que trataba de explicarte, cómo funciona, pero creo que no me has entendido. A ver si a última hora podemos hablar por Skype.
Saludos,
astraea1968:
Como ya sabes, los anuncios retirados por Vero son denunciados por el dueño de los derechos. Que retiren unos anuncios a través de vero no necesariamente quiere decir que no pùedan haber vendedores vendiendo ese producto. Quizá el dueño de los derechos no vió esos artículos, o hizo un barrido aleatorio en un momento dado.
Estuve mirando Vero, y el dueño de los derechos puede tener dos direcciones, una para las notificaciones con ebay y otra pública para mostrar a los usuarios a los que se retira el artículo, pero no vi la opción de "no facilitar datos de contacto". Envía un correo a att. al cliente, si aún guardas los Nº de artículos retirados, y diles que no dispones de la dirección del dueño de los derechos.
semrojo:
Creo que ya sé a qué te refieres. En cumplimiento de políticas tendrás regular o malo pero en el nivel de PS te pone 0 infracciones los últimos 60 días ¿Es eso?. Si es así, fíjate que hay un desfase de 30 días. Hace 60 días o más que no infringes ninguna política de eBay, pero la que infringiste (Vero) siguen "recordándola". Si la política de vero caduca a los 3 meses, sigues teniendo cumplimiento insuficiente, pero estás a cero en el máximo de infracciones posibles en 2 meses.
Saludos,
Como ya sabes, los anuncios retirados por Vero son denunciados por el dueño de los derechos. Que retiren unos anuncios a través de vero no necesariamente quiere decir que no pùedan haber vendedores vendiendo ese producto. Quizá el dueño de los derechos no vió esos artículos, o hizo un barrido aleatorio en un momento dado.
Estuve mirando Vero, y el dueño de los derechos puede tener dos direcciones, una para las notificaciones con ebay y otra pública para mostrar a los usuarios a los que se retira el artículo, pero no vi la opción de "no facilitar datos de contacto". Envía un correo a att. al cliente, si aún guardas los Nº de artículos retirados, y diles que no dispones de la dirección del dueño de los derechos.
semrojo:
Creo que ya sé a qué te refieres. En cumplimiento de políticas tendrás regular o malo pero en el nivel de PS te pone 0 infracciones los últimos 60 días ¿Es eso?. Si es así, fíjate que hay un desfase de 30 días. Hace 60 días o más que no infringes ninguna política de eBay, pero la que infringiste (Vero) siguen "recordándola". Si la política de vero caduca a los 3 meses, sigues teniendo cumplimiento insuficiente, pero estás a cero en el máximo de infracciones posibles en 2 meses.
Saludos,
Yo me meti en ebay USA y alli mi panel de vendedor (seller dashboard) estaba en rojo, con visibilidad reducida solo por tener una de las 4 valoraciones por debajo de la media, la de gastos de envio.
semrojo
No acabo de entender cuál es la pregunta por eso te doy la explicación genérica y con suerte te respondo.
La visibilidad no depende directamente de si las "estrellitas" están en determinado punto sino de el cumplimiento (o no) de las políticas de eBay, de la exactitud conque describas el artículo que vendes y de los resultados de tus ventas (estrellitas y votaciones). Como ves "las estrellitas son sólo un punto a tener en cuenta". Yo no puedo decir el peso de cada cosa (no lo conozco), pero puede darse el caso que un punto "flojo" sea compensado por otros excelentes. Una estrellita baja puede ser compensada por 100% de votos y un cumpimiento impecable de las políticas de eBay (claro no una muy baja).
Espero haber contestado tu pregunta. No creo ni por asomo que la mitad de eBay esté reducida pues de esa manera perdería sentido el sistema. Si todos están nuevamente en el mismo lugar ¿donde está la diferencia?
Yo soy Severus
No acabo de entender cuál es la pregunta por eso te doy la explicación genérica y con suerte te respondo.
La visibilidad no depende directamente de si las "estrellitas" están en determinado punto sino de el cumplimiento (o no) de las políticas de eBay, de la exactitud conque describas el artículo que vendes y de los resultados de tus ventas (estrellitas y votaciones). Como ves "las estrellitas son sólo un punto a tener en cuenta". Yo no puedo decir el peso de cada cosa (no lo conozco), pero puede darse el caso que un punto "flojo" sea compensado por otros excelentes. Una estrellita baja puede ser compensada por 100% de votos y un cumpimiento impecable de las políticas de eBay (claro no una muy baja).
Espero haber contestado tu pregunta. No creo ni por asomo que la mitad de eBay esté reducida pues de esa manera perdería sentido el sistema. Si todos están nuevamente en el mismo lugar ¿donde está la diferencia?
Yo soy Severus
raskal96
El problema es que para nadie es un secreto que en USA el correo funciona como debe ser y por eso en USA las "estrellitas" son más exigentes o lo que es lo mismo estás más lejos por debajo de la media en USA que en España.
Yo soy Severus
El problema es que para nadie es un secreto que en USA el correo funciona como debe ser y por eso en USA las "estrellitas" son más exigentes o lo que es lo mismo estás más lejos por debajo de la media en USA que en España.
Yo soy Severus
