Tengo domiciliado en mi banco el pago de comisiones a EBAY. Todo había funcionado normalmente hasta la factura de abril; no la pasaron al banco y de pronto recibí un mensaje de EBAY reclamando el pago antes del 25 de mayo. La pagué y les pregunté porqué no la habían pasado por banco como tengo establecido, me contestaron que no sabían qué error se había producido y que disculpase las molestias.
La siguiente factura llegó al banco sin problemas y supuse que no volvería a haberlos. No fue así. La factura de julio EBAY la tiene como pagada por banco y en mi cuenta corriente no se ha cargado jamás. En agosto me mandó EBAY un mensaje para que actualizase mi cuenta poniendo el código IBAN y el BIC, así lo hice y de paso les conté que la factura de julio no me la habían cargado en cuenta y ellos la daban por pagada, que revisaran su contabilidad.
Me contestó otra persona al cabo de varios días diciéndome que a ellos les aparecía como pagada y que seguirían investigando.
Con la siguiente factura (agosto) pasó igual, EBAY la da por pagada con fecha del día 9 de septiembre y en mi banco no aparecía el cargo por ninguna parte. Volví a reclamar sin obtener respuesta y unos días después se produjo un cargo en mi banco por el importe de esa factura y con el concepto de "ADEUDO DIRECTO BÁSICO A SU CARGO", sin número de factura ni nada que lo pudiera identificar.
De nuevo me comunico con EBAY y se lo explico, así como que la factura de julio sigue sin pagar aunque ellos digan que está pagada. Tampoco esta vez tengo respuesta y al cabo de unos días comienza a llegarme una lluvia de mensajes "no reply" agradeciéndome que me haya puesto en contacto con ellos, que me contestarán en menos de 72 horas, etc. etc. Unos días llegaban cinco mensajes, al siguiente uno y al otro dos o tres. Siguen llegando... respuestas nunca.
Con la factura de septiembre estamos igual. EBAY dice que está pagada el 9 de octubre y NO está cargada en mi banco.
Ya no sé cómo decírselo ni qué hacer.
¿Alguien más ha tenido este tipo de problemas o sólo me sucede a mí?
