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Restricción de cuenta de eBay

latiendapremium
Usuario de la Comunidad

Hola he puesto mi primer anuncio y me han mandado un correo diciendo que me restringen temporalmente la cuenta y que tengo que enviar mi DNI y las facturas de compra del producto.

 

¿esto es normal?¿cual puede ser el motivo?

 

la verdad que no se si encontraré la factura porque es un lote que compré hace más de un año.

 

como puedo solucionarlo para poder vender este u otros productos

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1 RESPUESTA 1

Restricción de cuenta de eBay

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Es una cuenta de dos años que no se ha usado jamas y que probablemente no se haya verificado. Es una de las medidas de seguridad que imponen agunos usuarios que consideran que tienen cuentas de riesgo. Y la tuya, parece ser, lo es.

 

Ponte en contacto con Atención al Cliente para ver si pueden hacer algo. Pero si te siguen imponiendo esas condiciones, vas a tener que ir pensando en vender por otro medio... Ni siquiera podrías abrir otra cuenta para evitar la restricción porque las normas no lo permiten y puede ser motivo de bloqueo de las dos cuentas.

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