Comprador Fraudulento ayuda!

[baymaxtralalala]

Hola vendi una figura hace poco y le llego y todo perfecto y depues de una semana mas o menos dice que me va reclamar por que dice esta rota 

la figura es una medicom rah death note light yagami es una figura bastante delicada en las articulaciones pero la vendi en perfecto estado, yo lo que creo es que la rompieron por tocarla mucho o algo asin le dije que se pusiera en contacto con el fabricante por que es bastante serio y la reparan pero dice que quiere quedarse con el dinero y con la figura que puedo hacer? 

gracias 

[brudoll45]

Ofrécele devolver el dinero, siempre que te la mande y compruebes que está en perfecto estado. Primero la tienes en tus manos, luego devuelves el importe, NUNCA AL REVÉS.

Si el comprador no se atiene a eso, espero a ver si abre reclamación en paypal, y ofrece de nuevo esto mismo. Los gastos de devolución debe pagarlos el comprador.

Si abre el caso, siempre mantente dentro de él explicando todo lo necesario.

Es injusto y todo eso, pero lo que no puedes hacer es negarte a aceptar una devolución.