Compran y luego dicen que ellos no han autorizado la compra

[migmart_8833]

Hola buenos dias! Necesito ayuda con unos compradores, empece ha vender el mes pasado pero ahora han empezado los problemas

Primero un sseñor de italia compro cinco prodcutos digitales y a los dias indico en paypal que el no autorizo la compra, y el que tuvo perdida economica fui yo ya que no pude devolver los productos por que dicho señor los ha usado y rembolsado. Paypal le dio el favor ha el comprador y el problemas es que si ese señor no queria el producto porque los ha usado. Ahora otro señor que tambien es de italia quiere rembolsos asgurando de que el no autorizo la compra, y estos sujetos me enviarn mensajes con relación al producto, que hago ante este tipo de casos, no puedo devolver productos por que son codigos digitales y paypal favorece ha este tipo de compradores que timan y no quieren pagar.

[srgelias · Accepted solution]

te han estafado por partida doble,  encima italianos ... son de lo peor y los he bloqueado desde hace más de 1 año

hay 2 posibilidades: 

1-Les suplantaron la cuenta en Ebay, ocurre bastante a menudo en esta web porque la gente no usa contraseñas largas, se conecta con wifis púbilcos, comparte emailes e incluso dejan guardados en su perfil los datos sensibles de paypal/tarjeta

2-Mienten, después de activarlos se inventan que hubo un uso indebido de su paypal y reclaman para conseguir gratis los juegos

de las dos formas te quedas sin dinero y sin cçodigos , porque aquí Ebay no protege al vendedor al no ser un producto físico, como mucho recuperas las comisiones de la venta

para este género  NUNCA uses el modo de pagos automáticos con tarjeta o paypal, ya ves lo que pasa, aunque sea un comprador extranjero con cientos positivos podria ser que le estén suplantado la cuenta

si todavia quieres usar ese medio de pago tendrias que demorar el envio por si aparece el legítimo dueño de la cuenta, pedir pruebas identidad, enviar los códigos al email del comprador (no por mensaje directo en Ebay) pero todavia estarías a la merced de la buena fe del comprador

y a partir de ahora VETA siempre Italia como lugar envio de tus productos