Internacional? No te salta la señal de warning!!! Warning!!
el envio internacional es el arma de doble filo.
mirate las politicas de correos. 60 dias para darte una respuesta.
una experiencia.
Un envio a la parte de sudamerica.
30 dias y el cliente me avisa de que no le ha llegado, abro reclamacion en correos, le digo al cliente que si puede avisarme en 10 dias.
me avisa y le reembolso. Pasados 40 dias suelo darlo por perdido ya que si abren disputa en ebay y han pasado 30 dias el reembolso por parte de ebay es en 48 horas. Asi que no me gusta ser un carbon usurero que se queda el dinero de los demas y prefiero dar el primer paso.
a se me olvidaba, 59 dias despues de abrir la reclamacion en correos me mandan un mensaje diciendo, " el envio esta en reparto hoy"
yupi!!! Despues de 89 dias aparece el paquete y supuestamente lo repartian, solo por curiosidad le pregunte al cliente y nunca lo recibio.
asi que todo lo que puedas desde empresa del sector privado, envios.ebay.es o similar. Puedes reclamar rapidamente y no se extravian tanto, pero si lo hacen no tardan 59 dias en responder, y menos aun para decirte que el dia 89 estan repartiendolo.
pero esto ya dependen varios factores, lo que el cliente quiere pagar y de lo que tu estes dispuesto a perder, siempre como vendedor debes tener esto en mente, un envio barato te da ventas pero por venderlo puedes quedarte en negativo.
Oye atencion al cliente ebay para mi a dado un cambio radical, estan poniendo a personas con mas conocimientos que antes.
no se si seran los mismos que ya van aprendiendo o es que han metido a mejor personal, si tambien cabe la posibilidad de que mis preguntas empiecen a ser mas faciles 🙂
Una idea que me ronda la cabeza es que ebay coja a vendedores veteranos y los ponga con los noveles. Algo asi como cuando te sacas el carnet de conducir.
Ya que una cosa es la teorica y otra la practica.
