Hola.
Creo que habra usado correo España y certificado.
Creo que si hay buena voluntad por parte de comprador (y si no sabes inglés, usar el traductor de google) se puede solucionar. (A mi me funciona y se soluciona, de momento, por que he dado con gente comprensiva).
Comentale la verdad. le dices el numero de seguimiento y la web de Correos España, y le dices que segun correo España ya esta en US.
Que desde hace 2 meses, la aduana de US retienen mas tiempo los envios en aduana y eso hace que ultimamente los envios se retrasa, y suele tardar entre 25 a 40 dias en llegar.
tambien, cuando llega a US el envio, el USPS(correo americano) le cambia el tracking. Puede ir a cualquier oficina de USPS con el tracking de España y preguntar si sabe si llego, seguramente lo consultaran y le daran el tracking que USPS le han dado y podra hacer el seguimiento.
Comentale, que por favor, espere 10 dias mas, y que si en 40 dias no le llego le hara un reembolso, aunque tiene 180 dias para reclamar el reembolso.
Y le pides disculpas, pues ultimamente US han puesto dificultades en las aduanas y espera que se solucione (Los americanos le gusta decir US a los Estados Unidos).
Comentarte, devilboogaloo!, que ultimamente me tardan entre 25 a 40 dias en llegar (antes de 15 a 25 dias), y, como te dije al principio, yo he dado con muy buena gente de estados Unidos....
Dos anedocta, a mediados de diciembre hice un envio a una Mejicana en Florida, en el seguimiento de correos solo ponia admitida. despues de 50 dias le hice un reembolso, a los dos dias le llego y me hizo un ingreso.
la otra es que uno de los ultimos envios que hice a US me tardo 24 dias... Igual empieza a mejorar.
Espero que tengas suerte, y que el comprador sea compresivo y le llegue pronto.
Un saludo.
