Pago por PaisaPay y solicitud de devolución

[er_xoriso]

El 29 de Agosto compré un reloj Rolex que resultó ser falso.El vendedor se desentiende del problema y no me devuleve el dinero.Intenté abrir una disputa en el centro de resoluciones de Ebay India y PaisaPay pero ellos me remiten a ebay españa porque la compra la hice mediante mi cuenta.El dia 23 de este mes abrí la disputa en ebay españa pero el pago se hizo por PaisaPay y debo abrir una disputa allí pero no sé como hacerlo correctamente.Ruego me ayudeis para que se resuelva el caso

Muchas gracias de antemano

[softmanta · Accepted solution]

Paisapay es una marca registrada de ebay que se usa para los pagos en la india.

Esta es la web de ebay en ingles donde habla del proceso que tienes que seguir para las reclamaciones.

http://pages.ebay.in/ebayexplained/paisapay.html#4buyers

Por lo que he leido, es en ebay donde se abre el proceso de reclamacion. Si ebay te ha dicho lo contrario tendras que insistirles de que no llevan razon.

Los compradores pagan eBay usando la tarjeta de crédito o transferencia bancaria en línea. PAISAPAY confirma el pago y asesora vendedor para enviar.
Vendedor introduce los detalles de envío en la sección Mi PAISAPAY en Mi eBay y envía el artículo.
Importante: Este es un paso importante - el comprador tiene derecho a un reembolso si el vendedor no entra en detalles de envío dentro de los plazos.
El comprador recibe el artículo y confirma la entrega.
Nota: El comprador también puede solicitar una devolución si el artículo no se entrega. El comprador debe completar esta acción dentro de los plazos para ser elegible para un reembolso a través de PAISAPAY. Después de la línea de tiempo ha terminado, el comprador puede reclamar un reembolso a través del Programa de protección del comprador de eBay.
Después de que el comprador confirma artículo fue entregado (o no responde dentro de los plazos), la cuenta del vendedor Paisapay se acredita con el pago. El dinero es luego remitido a la cuenta bancaria de los vendedores en el siguiente ciclo de pagos.
Nota: los vendedores calificados recibirán sus pagos tan pronto como los detalles de envío de entrada en el sistema PAISAPAY.

eBay periódicamente transfiere los pagos en línea a la cuenta del vendedor bancaria registrada.

Ahora mira la subasta de lo que comprastes.

http://www.ebay.com/itm/Mens-34mm-Rolex-Oyster-perpetual-datejust-Serviced-Valuation-/221110196908?c...

Hay debajo de donde dice el metodo de pago aceptado, dice:

Ebay Buyer protection

covers your purchase  price plus  original shipping

Protección del comprador de Ebay
comprende su precio de compra más gastos de envío originales

Yo no se que clase de proteccion se tiene cuando se paga por paisapay comprando en www.ebay.in .

Entra hay y sigue los pasos para abrir la reclamacion, y no te pueden decir lo contrario y si te lo dicen es un fallo del sistema. 

Este articulo se coloco a la venta en la web de la india y por eso el precio aparece en rupias