eBay

Os cuento la historia: -El día 21 de marzo vendo un reloj a un comprador francés. El mismo día paga por Paypal y se lo envío mediante Correos certificado. El 26 de marzo el tracking demuestra que llega a francia pero ahí se para. Pocos días despúes el comprador empieza a impacientarse que el reloj no llega. Le indico que le pido disculpas pero que debe haber algún retraso en el correo. -El día 6 de abril (primer día que se lo permite el sistema) el comprador pone una disputa a ebay por artículo no recibido. Yo le pido disculpas de nuevo diciendo que es problema de La Poste (correos de francia) y que voy a tratar de averguar que pasa. Pongo sendas reclamaciones en Correos y la poste el mismo día para que me expliquen por que el tracking se ha quedado parado en el aeropuerto de París y que localicen el paquete. -EL 14 de abril no habiendo recibido respuesta de los servicios postales sobre qué pasa con mi envío, utilizando la plataforma de ebay de la propia reclamación, le devuelvo voluntariamente el dinero íntegro al comprador vía Paypal. Quedamos que si finalmente le llega el paquete o bien lo rechaze y se me devuleva o bien si todavía lo quiere se lo puede quedar volviendo a pagar el importe del reloj y descontándole el envío. Hasta aquí podría ser una evolución normal de compra en la que el objeto se ha perdido por el camino y de la que creo he obrado como debía, devolviendo el dinero. Pero ahora empieza lo increíble del caso: -El día de 23 de abril el comprador eleva la disputa a reclamación diciendo que no ha recibido el reembolso. -Sorprendentemente el 25 de abril ebay le da la razón y resuelve a su favor que como no ha recibido el artículo tengo que reembolsarle el total POR SEGUNDA VEZ. Es decir según ebay debo quedarme sin reloj, sin el dinero de la venta y además pagar al comprador de mi bolsillo una segunda vez el dinero del error. -EL 26 de abril el comprador me vota negativo por artículo no recibido. Evidentemente llamo a ebay pidiendo explicaciones. Su respuesta es más increíble todavía. Debe ser que los responsable de ebay Francia (que son quienes llevan la reclamación por haberse vendido a alguien de su país) no deben haber leído que el reembolso ya estaba hecho y por error han indicado que debe hacerse por segunda vez. Tambien indican que ellos no pueden actuar sobre eso por ser de Francia pero que les pasarán un correo para que subsanen el error. Al mismo tiempo que llamo por teléfono pido que revisen la resolución de la reclamación indicando que ya había devuelto el dinero. Su respuesta el día siguiente (en francés) sigue siendo una tomadura de pelo que demuestra que ni lo han leído. Algo así como: No se puede demostrar que el comprador haya recibido nada por tanto debemos resolverlo a su favor. Y aquí estoy, sin reloj, sin dinero, pendiente de un cargo por el importe del reloj en mi cuenta en pocos días y con un voto negativo en mi cuenta. Creo que queda claro que el comprador está actuando de mala fe, lo increíble es que eBay se lo permita. Yo asumo que el reloj se ha perdido y el dinero de la venta también. Pero espero que al menos no me quiten más dinero y eliminen el voto negativo.       ... Mostrar más

sino que no los pongan a la venta no volvere a comprar en esta condiciones e pedido al vendedor el reembolso . ... Mostrar más

Saludos, quisiera saber si Ebay Extra existe de verdad y si pertenece a Ebay. Gracias. ... Mostrar más

ento, abro disputa con el vendedor por venderme artículo incompleto, inmediatamente paypal cierra caso dándole la razón; hablo con paypal, el,que me  Aina lo,ve claro y vuelve a abrir el caso y ahora me entero de que lo han cerrado, una semana después, dándole de nuevo la razón al,vendedor: se han abierto 2 “investigaciones” por parte de paypal y Ena ninguna me han pedido pruebas, emails que tengo cruzados con el vendedor ante  d e la c9mora. Pruebas de que el artículo viene siempre con un emisor oara la caldera y que el señor de la tienda puso en su anuncio que solo faltaban las pilas y 100% funcionando..no, paypal no ha contado con la investigación de las pruebas del comprador, sin más ... ... Mostrar más

que es tienda de sgunda mano pública dentro de su política de devolución que ellos marcan y hacen fotos y vídeo si de todos sus artículos y que si no s devuelven tal y como se entregaron o se han manipulado, pues no te develven el dinero. No es esto quedarse totalmente a expensas de lo si el,vendedor quiere o no devolverte el dinero, es esto  legal? Como confiar en gente que te tiene completamente “vendido” con esta política? Se puede recurrir a eBay para que quiten esa política de đevolucion por ilegal? eBay me dice que ńo puede hacer nada, c9mo siempre ... Mostrar más

Buenos dias, Me ha resultado extraño recibir una carta de Intrum Justicia indicándome que tengo una deuda con Ebay International AG por un importe de 107,7€. He entrado en mi cuenta de Ebay y me encuentro con la sorpresa de tener la cuenta Ebay suspendida por impago como vendedor. Evidentemente se trata de un robo de cuenta para realizar ventas fraudulentas. Siempre he empleado Ebay para realizar compras, nunca para vender. De hecho ya hacia bastantes meses que no realizaba ninguna compra motivo por el que no he sido consciente de los avisos ya que tengo me han cambiado la dirección de correo electrónico. Inmediatamente he cambiado mi @ y la contraseña.   ¿Que debo hacer ahora? ... Mostrar más

  Hola desde el  18--01-2018 compre un articulo  que no recibo y sin noticias  y me pone en mi ebay articulo enviado  y este usuario ya no esta registradi e EBAY  quien me reembolsa lo pagado o como lo reclamo ... Mostrar más

Cuando miro en mi cuenta paypal : sale  (pago recibido) y cuando vuelvo a clicar sale : reembolsar pago. Tengo que clicar para recibir reembolso??. Ó no tengo que hacer nada?. Gracias ! ... Mostrar más

Hola, me interesa comprar un artículo y solo pone pago por transferencia bancaria. Sabes alguna forma de poder hacerlo con seguridad? Siempre he pagado por Paypal y me da miedo que no me llegue el artículo y se queden con mi dinero. Gracias, un saludo ... Mostrar más

"ebayextra" ¿efectivamente es ebay o es intento de suplantacion identidad? saludos y gracias   e recibido este e-mail que quisiera corraborar si efectivamente es de ebay o un intento estafa.   Hola aitatxt,   Te presentamos eBay Extra, donde los puntos que acumules por comprar en eBay podrás canjearlos por cupones descuento para tus próximas compras. Conseguirás acceso exclusivo a muchas promociones y ventajas.   Solo tienes que entrar en www.ebayextra.es y acceder con tu cuenta de eBay. Es totalmente GRATIS.   Además, solo para ti, si te apuntas ahora y realizas una compra en eBay superior a 25€ durante los próximos 15 días, conseguirás 1.000 puntos. Equivalentes a un cupón de 10€ para tu próxima compra.   ¡Apúntate ya!   ... y empieza a ahorrar con eBay Extra   Un saludo,   info@ebayextra.es www.ebayextra.es Este mensaje te ha sido enviado por eBay Europe S.à r.l., que puede utilizar a sus filiales para prestar sus servicios. Si no eres residente en la UE, por favor encuentra los datos de contacto de tu proveedor de servicios en las Condiciones de Uso. Se te ha enviado este mensaje de correo electrónico porque tus preferencias de notificación indican que quieres recibir información sobre promociones, ofertas y eventos especiales. Estás registrado en www.ebay.es. Si deseas que no te enviemos más mensajes promocionales pulsa aquí. Tal como se señala en las Condiciones de uso, te enviaremos información periódica sobre los cambios y las mejoras realizados en nuestro sitio. Si tienes alguna pregunta, por favor visita nuestras Condiciones de Uso y Política de privacidad. Copyright © 2018 eBay Inc. Todos los derechos reservados. Las marcas y marcas comerciales mencionadas son propiedad de sus propietarios correspondientes. eBay y el logotipo de eBay son marcas comerciales de eBay Inc. ... Mostrar más

UNO ENTRA A COMPRAR A ESTAQ PAGINA POR QUE SUPUESTAMENTE ES SEGURO Y DESPUES DE QUE TYODO ES APROVADO SI ENVIAN CORREOS DE PRESENCIA DE ROBO Y ESTABA, ME PARECE EL COLMO Y QUIERO QUE DEVUELVAN MI DINERO A LA CUENTA COMPLETO.   GRACIAS ... Mostrar más

buena tardes, en diciembre hice una compra a un vendedorm, la fecha prevista era el 15 de enero, el articulo no me llego pero decidi esperar un mes ya que a vces el paquete llega poco despues a la fecha, cuando ingreso y busco al vendedor ebay me dice que el vendedor ya no existe ni el articulo, cuando pido un reembolso el sistema me dice que ya no tengo derecho, abri una solicitud obviamente el vendedor no me respondio porque ya no existe, ebay ya no me puede ayuadar? pierdo mi dinero? fui robado? ... Mostrar más

Saludos, un vendedor   Me ha estafado enviándome un articulo en  pedazos, olvide la clave del correo y me bloquearon  la cuenta, como puedo hacer para que este estafador me pague alguna retribución.    ... Mostrar más

En muchas ocasiones se ven vendedores que reciben múltiples pujas bastante altas de un "supuesto" comprador. Si miras las pujas, ebay oculta la identidad de ese pujador, pero sí puedes ver el porcentaje de pujas que ese pujador tiene con ese vendedor, y no es raro encontrar supuestos pujadores que realizan cientos de pujas a distintos artículos de un único vendedor, el 100% de sus pujas van sólo a un vendedor (es curioso que de todo ebay sólo ese vendedor tenga decenas de cosas que le interesan, nunca puja a otro vendedor) Evidentemente se trata del mismo vendedor que de esa manera se garantiza llegar a una cantidad mínima por el artículo, a pesar de haberlo puesto con un precio de salida de 0,01 y así no pagar tarifa por inserción de anuncio. Lo peor de todo no es esta picaresca, sino que ebay no hace nada por evitarla.       ... Mostrar más

hola os he mandaddo varios correos pues no he recibidoel productomarble run race que era para reyes y me preguntan que me ha parecido que ha pasado con el regalo ????????contestaen al menos gracias ... Mostrar más

Ya llevo unos 8 mensajes con eBay para subir el DNI, factura domiciliada, factura del primer producto vendido, y factura del producto actual en venta.   Cada vez me responde una persona distinta que no se ha molestado en leer los correos anteriores y me pide lo que se le ocurre. Todo esto es una especie de rueda que no para ¿No podrían ser más eficientes?   También, ya que me lo piden a mí yo se lo pido a ellos, les pido:   1 la factura original de un producto que les compré de segunda mano.   2 mi factura esta compra   3 otra factura de un producto comprado a ellos en el 2014   Y... nada, no me dan nada. Ellos piden y hacen como que no reciben, yo les pido y no dan. Es como si no tuvieran personal y los pocos que hay no dan a basto. ... Mostrar más

Hola buenas compre hace poco un artículo y el vendedor quitó el anuncio y no puedo reclamar porque el numero del articulo sale que es invalido y ademas de que no contesta mis mensajes. Como puedo hacer para que me devuelvan mi dinero?   Gracias ... Mostrar más

En fecha 27 de noviembre de 2017 consta como enviado y pagado un coletero bonito Verde Cuentas Borla por 6,50 euros. Debería haber llegado entre 1 de diciembre y lunes 11 diciembre pero no tengo ninguna notificación sobre el pedido pagado con tarjeta PayPal , según mi extracto de banco. Solicito la devolución del importe. Número artículo. ... Mostrar más

Mi triste caso es que el rastreador indica que fue entregado un paquete que nunca llegó, el correo USPS de USA por el que fue enviado no me da detalles de quien lo recibió, solamente da ese detalle al vendedor que contrato su servicio (vendedor) el cual no quiere colaborarme, apenas envio el rastreador como respuesta a mi pedido de ayuda. Estoy bastante preocupado porque fue una compra de 509$ que es bastante dinero para perderse por ahi. POR favor si alguien sabe que puedo hacer le ruego me oriente. saludos ... Mostrar más

hace unos dias  Pedido hecho el viernes, 27 oct. 2017    para ser exacto! realcide una compra y el vendedor realizo el envio a los pocos días la fecha de entrega a mi domicilio(Fecha prevista de entrega lun, nov 13 - mié, nov 15) ya paso, hablo con el vendedor y me dice q espere unos dias mas  que el servicio de envio es lento, estos son los momentos  que no he recibido mi compra!    He realizado varias compras a inglaterra y USA y las fechas de entrega son muy realistas o muy concretas con las que ponen a la hora de comprar. incluso el vendedor me dice q no pude facilitarme un numero de seguimiento por que la compañia de envio que usa no la da! no se que hacer ? que me recomiendan !!!     Ya que si efectue la compra delo articuloe  spor que me interesa !     espero su pronta respuesta con alguna solucion! ... Mostrar más

hice un pedido, lo pagué pero dos días después lo cancelé. todavía no lo he recibido.   Puedo solicitarle a la empresa de envios, que lo devuelva all vendedor.   les agradezco su colaboración. ... Mostrar más

Hola por seguridad quiero hacer el pago de una subasta ganada por paypal, para que si no recibo el producto pueda tener garantias de devolución, sin embargo no estaba la opción de pago por paypal y ponia otras formas de pago, he picado esta opción y me dice que gracias se ha confirmado mi pedido. No entiendo que he de hacer ahora, algien me puede ayudar. Gracias.   ... Mostrar más

El Lunes pasado gané una puja, automáticamente el vendedor me dice que no manda a España y decide anular la transacción. Inicio una conversación con él para intentar solucionar el asunto. En la conversación el se escusa en que le da miedo que el artículo no llegue en buen estado a lo que yo respondo que estoy dispuesto a pagar el seguro del envío que sube a 5 libras......mientras Ebay me exige que pague y yo lo hago, al pagar veo que  un dinero es para el vendedor y otro para lo que parece ser una empresa de transporte. Al final el vendedor parece que quiere más dinero y que se lo pague fuera de Ebay para enviar el artículo. ¿Cual debería ser mi actitud ahora?. Quiero recuperar los dos pagos de forma segura y al mismo tiempo denunciar la actitud discriminatoria y abusiva del vendedor. Gracias. ... Mostrar más

Es la segunda vez que esta semana me devuelven desde ebay este mensaje. una de las veces esta pagada con paypal, la otra con tarjeta. despues de llamar a ebay al 902... me dicen que ponga una denuncia en comisaria y la otra en paypal. La que he pagado con tarjeta la doy por perdida, por que ellos no se hacen cargo de absolutamente nada, aunque son ellos los que permiten los anuncios estafa, me siento mas seguro comprando en china que en ebay.... Alguien ha puesto una reclamacion directamente a ebay? sirvio de algo? ... Mostrar más

Voy hasta los mismisimos **bleep** de que al poner el nombre del usuario los moderadores o lo ke sean me lo borren,que pasaa ebay no le interesa que la gente informe de los chorizos que tiene y a los cuales protege patetico ebay es como todos ellos lo unico que hace es no darte soluciones y proteger a los chorizos y cada vez que informo y pongo su nombre aqui me lo borran un tio que lleva estafado y le siguen dejando vender y ni a ellos les contesta los mails. ... Mostrar más