ARTICULO ENVIADO Y NO RECIBIDO, SEGÚN EL COMPRADOR

[lylith]

Hola a todos. Tengo un problema con un comprador. Me ha pagado el artículo por Paypal, se lo envié y dice que no lo recibió, fue por correo ordinario.

Me está enviando mensajes constantemente reclamando y amenazando con denunciar ante Paypal para que le devuelvan el dinero. Yo he realizado consultas a Ebay y a Paypal, que todavía no me han contestado.

Yo creo que el responsable es Correos que lo perdió, si es verdad que el comprador no lo recibió.

¿Qué creéis que debo hacer? Estoy pensando devolverle el dinero porque me pone muy nerviosa, son 17 € con gastos de envío incluído, además de perder la tarifa y comisión de Ebay y la comisión de Paypal.

Saludos cordiales.

[tarjemobil · Accepted solution]

A mí me paso exactamente lo mismo que a tí.

Puse a elegir ordinario o certificado y el comprador eligió ordinario.

Hice el envio y no le llegó.

Me puso negativo.

Reclamé a ebay y me dijeron cientos de cosas todas en mi contra.

Llegué a un acuerdo con el comprador de devolverle el dinero y me quitó el negativo.

Fué la última vez que vendí en ebay.