AYUDA POR FAVOR

bellaaurora2011
Usuario de la Comunidad

Bueno.La cuestión es que me he introducido hace poco en las compras y las ventas en ebay.
He comprado alguna cosa y parece ser que el pago lo he realizado correctamente sin ningun tipo de problema con paypal y ya se me ha descontado de la cuenta bancaria.
EL PROBLEMA ,es que he vendido un artículo,me ha llegado un correo electrocnico de que el comprador ha efectuado el pago(por cierto paga alguien que no es la compradora,en su nombre),pero yo en mi cuenta de paypal no tengo ningun ingreso,está a cero.
He de solicitar el pago al comprador???
Si una compra me la descuentan automaticamente, una venta no deberia ser igual ,sin que yo tenga q solicitar nada?
Tengo que enviar mañana lo que vendo,que lo regalo practicamente porque no calcule bien los gastos de envio y demás.....como para que encima no pueda cobrar el pago...:S
Toda ayuda será bien recibida .Gracias.

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ma-gaco
Usuario de la Comunidad

Normalmente se envía nota de pago, si tienes el articulo pagado por PAYPAL te sale el simbolo del euro en azul y si no está el dinero mira en PAYPAL si esta retenido, en cuyo caso lo recuperas a los 21 días o cuando vote el comprador.

 

No envies nada hasta que tengas la certeza de que está cobrado y puede que ese correo sea una estafa.

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