Articulo no pagado, caso abierto por artículo no recibido

[ppyote]

Hola a tod@s... he intentado usar el buscador pero no ha ahido forma asi que abro post...

mi problema es el siguiente, puse  este articulo en subasta....

http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=180611222462&ssPageName=ADME:L:INRNSIDF:ES:1123

resulta que el comprador ni ingreso el dinero al numero de cuenta dado por mi, ni pago por paypal. Al ver que no iva a pagar, abri un caso por impago para que me devolviera ebay la comision por esa subasta y asi tambien volver a poner el articulo en subasta de nuevo y ¿cual es mi sorpresa....?

el comprador me abre un caso con articulo no enviado...

que puedo hacer aparte de ponerme en contacto con el comprador? tengo mensajes que le envie asi como los que el me envio, puedo proporcionar a Ebay estos mensajes para que los revisen y los lean como prueba?

un saludo y gracias por todo

[jordi2062 · Accepted solution]

Ebay pedirá al comprador una prueba o justificante conforme ha realizado el pago...

Si no puede demostrar que ha pagado, se cierra el caso.......Te devolverán la comisión de venta y amonestarán al comprador.

Guarda los mensajes poe si casualidad te los pidieran......B-)