Cancelar una venta por no pagar

[juank1980]

Buenas,

La pregunta es la siguiente, ayer hice una venta por puja y ahora el cliente no quiere pagar porque no se fia y quiere el producto antes del pago, ¿Puedo cancelarla y cerrar el tema?

Gracias de antemano

[detodo*2011 · Accepted solution]

Hola,

No se te ocurra a enviar el código antes del pago, para finalizar la transacción tienes 2 opciones:

- Abrir impago a las 4 días de la venta. De esta forma, pasados otros 4 dias cierras el caso y te reintregan las comisiones de ebay. El comprador no te podrá votar. Se le anotará un impago en la cuenta de comprador y al de 3, sanción en la cuenta.

- Abrir cancelación de compra. Una vez abierta el comprador debe aceptarla, sino no responde, pasados 7 días se cierra y te reintregran la comisión. El comprador te puede votar. Y si no la acepta no te devuelven las comisiones.

Habla con él y después valora cual de las dos debes abrir.

Un saludo