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Cerrar mi cuenta...Pero, ¿cómo?

lluvia_de_bronce
Usuario de la Comunidad

Hola,

 

Me gustaría cerrar mi cuenta de ebay, pero cuando hago la solicitud para cerrar la cuenta me aparece este mensaje que, realmente, no entiendo:

 

"No podemos cerrar tu cuenta todavía porque está suspendida, restringida, o no cumple los estándares para vendedores de alguna otra forma. Tu cuenta seguirá abierta hasta que resuelvas el problema. Si quieres apelar la suspensión o que un representante de nuestro equipo de Confianza y Seguridad revise tu cuenta, contacta con nosotros."

 

No entiendo porque mi cuenta no está ni restringida ni suspendida, por lo que no comprendo a qué viene este mensaje. ¿Qué otros motivos puede ser? No tengo casos abiertos, ni artículos en venta; ni artículos para pagar o enviar...

 

He contactado con ebay dos veces, pero nada. No me contestan.

 

En fin, espero alguna respuesta por favor!

 

Por cierto, una última pregunta, ¿pudes tener la misma cuenta de PayPal en dos cuenta ebay?

 

Gracias!!

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softmanta
Usuario de la Comunidad

Primero asegurate que has borrado de ebay todos tus datos financieros, numeros de tarjeta, cuentas corrientes, vinculos con paypal y demas.

 

Tienes que esperar a que pase el periodo de reclamacion de las ultimas ventas. Despues de pasar este periodo puedes empezar el proceso paracerrar tu cuenta.


eBay aplica un periodo de espera de unos 7 días antes de cerrar tu cuenta. Durante este tiempo no podrás pujar, comprar ni hacer cambios en tu información de contacto, aunque podrás acceder a la información de la cuenta.

Una vez finalizado el periodo de espera, recibirás un mensaje por correo electrónico confirmándote que se ha cerrado tu cuenta. A partir de ese momento no podrás acceder a ninguna de las páginas de eBay que requieran tener una cuenta, y tu perfil de votos dejará de estar disponible para otros usuarios.

Los votos que emitieras sobre otros usuarios no se eliminarán cuando cierres la cuenta.

Una vez cerrada la cuenta, no podrás utilizar tu seudónimo ni tu correo electrónico en eBay ni en Half.com.

Puede que sigas recibiendo correos electrónicos de eBay durante un máximo de dos semanas tras el cierre de la cuenta. Si queda algún saldo pendiente en ella, eBay seguirá en contacto contigo para cobrarlo.

 

 

http://tinyurl.com/lwvt456

 

http://tinyurl.com/kxh4q3q

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