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Comprador dice que el envio no le ha llegado

noruego19
Usuario de la Comunidad

Buenos Días a todos.

 

Quería haceros una consulta. Resulta que vendía varias monedas a un comprador el día 22/04/2011 (el pago salío reflejado el 27/04/2011) lo pago por transferencia bancaría. Le comente el precio de dichas monedas con envío ordinario serian 20,50 y con envío certificado 22,50 el eligio el envío Ordinario.

En el anuncío y en todos los que pongo indico que con el envío ordinario no me hago responsable ya que no tengo forma humana de saber si me están tomando el pelo.

 

Pues resulta que el envío "no ha llegado" y el comprador me reclama que le ingrese todo el pedido (no acepta un nuevo envio) y claro me ha puesto un voto negativo, además me dice que ebay se encargara y que me pondrá un denuncia en la policía.

 

¿Qué puedo hacer?

 

Muchas gracias de antemano

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onazole
Usuario de la Comunidad

Da igual lo que hayas puesto en el anuncio, la responsabilidad de que el envio llegue es toda tuya.

 

Como el pago es por transferencia Ebay no te puede retirar el dinero (seria el caso si te hubiesen pagado con Paypal), pero fallará en tu contra.

 

En cuanto a la denuncian a la Policia, por 20 euros no creo que prospere mucho.

 

Los envios tienen que enviarse certificados siempre, para evitar estos problemas.

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