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Comprador no se responsabiliza de no leer la descripción y no prestar atención a los detalles de recogida.

simufs
Usuario de la Comunidad

Buenas noches.

Por desgracia estoy teniendo un problema que para mis intereses es grave y urgente. Vendí un artículo, unas entradas de un concierto para el próximo día 1 de noviembre. Especifiqué en mi anuncio que podría entregarlas dentro de 4 días laborables; como ha finalizado hoy, esos días serían mañana, lunes, martes y miércoles. Bien, el anuncio deja claro que la entrega será en mano, a no ser que comprador y vendedor nos pongamos de acuerdo en otro tipo de envío posible. 

Tras finalizar la subasta, el ganador me paga vía paypal. Le comento que estaré disponible para quedar y entregarle sus entradas a partir del día 31, a lo que me responde que "eso no está nada bien" y que "por favor le reintegre el dinero de paypal" y "venda las entradas a otro", ya que él "necesita las entradas para el sábado". No es mi responsabilidad que él no haya leído bien el artículo o que se haya descuidado, ni es mi problema que él necesite las entradas para el sábado. Su reclamación es igual de coherente como si hubiera dicho: "Hey, pensé que las entradas eran para Red Hot en lugar de para Muse, devuélveme el dinero, gracias". ¿Estoy en lo cierto? ¿Tengo razón? Porque he tenido mucho cuidado con los detalles y creo que no me equivoco. Gracias.

Sam.

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ayu-chan4ever
Usuario de la Comunidad

 

para el tema de entradas creo que habia un apartado aparte en paypal e ebay leetelo y mira por donde puedes atacar o defederte por que creo que para articulos caducables no habia proteccion del comprador.

 

la opcion amigable con el comprador seria hablarlo para enviarlo urgente pero es muy poquito tiempo como para fiarse del correo o tambien puedes intentar mandarle un mensaje al siguiente pujador y preguntarle si el si ha leido el anuncio y quiere las entradas por que viendo el tema me temo que te puede tocar comerte las entradas.

 

 

Otra cosilla, para recogida en mano yo no recomendaria aceptar paypal como pago, ya que no tienes luego ninguna prueba de haber ido a llevar el articulo y pueden abrirte un caso por articulo no recibido.  

 

 

y a todo esto, que raro, no puedo ver tu anuncio en tu perfil, solo si acedo por el enlace que has dejado 😮

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