Comprador que me abre un caso.

[goyest]

Hola, tengo un comprador porculero, después de haberme pagado, le he enviado el artículo, me vota y después de votarme en positivo me abre un caso porque dice que no es mismo artículo, cuando yo le ofrecí la oportunidad de que me devolviera el artículo y le devolvía el dinero. Lo qeu pasa es que no le he votado y no pienso hacerlo al no estar obligada y se ha enfadado. Que puedo hacer?

[softmanta]

Si no te ha pagado con paypal entonces esto se resuelve en ebay.

Te abrio un caso segun dices, pues tu tienes que responder a la llamada de ebay y decirle que te devuelva el articulo a su cargo y no cambies de idea.

Tienes que responder cuantas veces ebay te escriba, porque si omites los mensajes que te envia el comprador, eso va en tu contra y puede perjudicarte.

http://pages.ebay.es/help/policies/feedback-extortion.html