Devolución de comisiones al realizar un reembolso Formato de anuncio para envíos ordinarios

[therafein]

Buenas. Tengo dos preguntas:

Primera:

He tenido un problema con un artículo que he vendido y al enviarlo por correo ordinario no ha llegado a su destino.

Me estoy planteando realizar un reembolso, he visto que Paypal devuelve una parte de las comisiones (la parte variable de la tarifa sí, la parte fija no) y me pregunto que pasaría con las comisiones que me ha cobrado eBay.

¿No te las devuelven? ¿se devuelven automáticamente? ¿hay que hacer algún paso especial en el reembolso para que eso ocurra?

Segunda:

En mis anuncios pongo como envío ordinario por defecto (3€) y como segunda opción envío certificado (5€). Lo explico todo en la descripción del anuncio. Por supuesto, todo el mundo escoge el envío ordinario. Nunca me había dado problemas hasta ahora. Guardo todas las facturas de Correos, pero por lo visto no sirven para nada.

¿Hay alguna forma de dar al comprador la opción de realizar envíos ordinarios y no hacerse responsable de que Correos pierda el paquete?

Gracias y un saludo.

[therafein]

Gracias por la informacion. Me vendrían bien más aclaraciones, así que me explicaré un poco mejor.

Todavía no hay ninguna reclamación abierta. Por lo que he estado leyendo he concluido que si se llegara a presentar tal reclamación, Paypal resolvería en mi contra a pesar de tener factura del envío, porque la factura, como me han dicho en Correos, no me sirve para nada.

La idea es hacer el reembolso por Paypal sin necesidad de abrir ningún caso. Lo que quería saber es que ocurre con las comisiones de eBay haciéndolo de ese modo.

Respecto a los envíos ordinarios, el problema es que para ciertos artículos el envío certificado prácticamente iguala el precio del artículo en sí (en algunas cosas que tenía preparadas para vender incluso lo supera).

Por eso quería dar la opción de envío ordinario, para que salgan precios razonables.

En caso de aceptar como forma de pago únicamente la transferencia bancaria ¿qué pasaría si un envío ordinario se "pierde"?