He vendido 2 veces el mismo producto pero a precios diferentes, PayPal me cobra 2 comisiones. ¿Qué hacer?

[zincation83]

Puse un producto a la venta por 7 euros (en modo 'Cómpralo ya', no subasta). Luego, decidí subirlo a 8 euros. En el proceso, un usuario lo compró por 7 euros y después por 8.

Ahora me fijo que PayPal me va a cobrar una comisión de 0,56 euros por una venta y 0,64 euros por la otra, pero en realidad solo tengo UN producto a vender, a 8 euros y con una sola comisión. La otra (0,56 euros), sobra. ¿Qué hago?

Pd: No seáis crueles conmigo. Soy novato.

[iridonna]

¿Y el comprador es el mismo?

De todos modos lo que debes hacer es cancelar una de las ventas, pero, claro, antes debes explicarlo todo al comprador y pedir disculpas.

Si te ha pagado por paypal reintegras su pago y de este modo paypal te devolverá la comisión. Luego, si comprador acepta tus disculpas, le envias la solicitud de cancelación de la venta. Si la acepta, ebay te devolverá la comisión. Si no la acepta pierdes la comisión de ebay.