He vendido un producto y el comprador, se quejo, le ofrecí devolverlo y me dice que quiere dinero..

[elcordobesss10]

He vendido un producto. Resulta que el comprador, no vive en la dirección de ebay, por ende, tuve que modificar luego el envió y enviárselo a otra parte. El tema fue, que el cable del TV, lo envié por separado. A LA MISMA DIRECCION, por ende “no le llego”.

Ese no es el gran problema, ya que ofrecí darle €20 que, digamos es lo que puede costar un cable del TV.

El quiere €120, abrió una reclamación en paypal y descubrió que paypal, dijo que DEVUELVA EL PRODUCTO, no que me tiene que dar dinero.

El insiste que quiere dinero, que se lo envié de forma “privada” no como reembolso.

Y a eso súmale, que me amenaza que si me tiene que enviar el TV lo va a enviar roto!! Y con piezas faltantes. A lo cual yo le respondí, esta bien, envíamelo sin el cable.

Yo tengo mensajes de el, que dice que funciona perfectamente el TV y todo sin problemas.

Y en los mensaje que me envía, dice que lo va a enviar roto y todo rayado.

Lo que yo quiero saber, es de que manera estoy protegido?? Como me cuido yo de esto? O me quedare sin TV y perderé mi dinero??

Espero que puedan ayudarme….

[redoxoniano]

Yo hablaría por teléfono con Paypal y le diría que tengo esos mensajes del comprador, y se los haría llegar.

Y le haría saber al comprador que Paypal ya tiene en su poder los mensajes donde dice, primero que el articulo iba bien, y luego donde te dice que lo va a mandar roto.

Y si te lo manda  en malas condiciones, pues ya tienes a tu favor los mensajes que has comunicado a Paypal.

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