Me quieren abrir una disputa y estoy asustado

[azidonlinestore]

Hola buenas. Hace unos dias vendi un articulo. Aunque en su exterior tenia desperfectos, el articulo funcionaba bien. Es mas, el articulo es una cafetera, y hasta el dia en que me regalaron la nespresso yo utilice perfectamente la que puse en venta en ebay y sin ningun problema.

Especifique claramente, que no se admitian devoluciones, porque yo estudio y trabajo y no puedo andar perdiendo el tiempo devolviendo cosas un dia si y otro tambien, pero el articulo funcionaba bien.

Pues ahora recibo un mensaje en el que me dice que no se que filtro de la cafetera esta averiado, que el articulo no es como el que se describia y que si no le devuelvo el dinero me abre una disputa. Aun no se muy bien como va esto de Ebay. He vendido un par de cosas y siempre ha ido bien la cosa. Vendi una guitarra, y una radio amplificador technics y todo perfecto. Pero el temita de la cafetera me tiene muy asustado. Que posibilidades tengo??? gracias por adelantado 😃

[platadesings · Accepted solution]

Pues la verdad, de la misma manera que tienes tiempo para enviar lo que vendes, no veo por qué no puedes recoger algo que te devuelven.

Sinceramente, eso no es excusa.

En tus anuncios incumples una norma de ebay, que es la de cobrar un extra si te pagan con paypal. Eso está totalmente prohibido.

Por otro lado, dices esto al final del anuncio:

Es el modelo, pero el de la foto no es mi cafetera.

Eso puede dar lugar a equívocos, porque... si no es tu cafetera, por qué pones una foto que puede no corresponderse con la realidad?

Tu comprador no tiene por qué engañarte y si dice que no funciona bien, será porque no funciona bien.

Creo que has "maquillado" bastante la descripción y el hecho de poner lo que has puesto sobre la foto, lo confirma.

Tú verás. Si no quieres llevarte un voto negativo y que tu conciencia no descanse, lo mejor que podrías hacer, es aceptar esa devolución y reintegrar el total del pago a tu comprador.

Bastante tiene que fastidiarle tener que enviártela pagando unos 8 euros por un artículo que no le sirve.

Además, en mi opinión, deberías devolverle también esos 8 euros aproximados que le cuesta.