POSIBLE COMPRADOR FRAUDULENTO

[valentina-emporiodj_es]

Hola, buenas tardes, estoy un pelin desesperado,

acabo de recibir un pago de un importe considerable, y resulta que el comprador utiliza un nick muy raro y se ha registrado hoy en ebay aparte de que tiene 0 VOTOS aunque indica que se encuentra en españa.

paypal ha retenido el pago, 24 horas para verificar que la cuena del comprador tenga fondos o algo asi. y que una vez pasada 24 horas ya puedo enviarle el articulo.

He leido muchos casos de que los compradores pueden devolver el cargo y yo quedarne sin el producto y sin dinero y estoy asustado.

Como podria cancelar la transanción y que paypal me devulelva la comision por venta?

me he puesto en contacto con el comprador diciendole de que sólo aceptaría ese pago por transferencia y que una vez que paypar verifique el pago (24h) le emito un reembolso de la totalidad del importe, pero NO RECIBO RESPUESTA.

que hariais en micaso?

Gracia.s

[valentina-emporiodj_es]

aun asi lo estoy llamando enviando mails desde ayer y ni coge el telefono ni recibo respuesta.
pues no me fio un pelo de este comprador, prefiero devolverle y arriesgar un voto o la comision que perder miles de euros.

De todas formas lo mismo paypal no le acepta el pago, es lo que estoy esperando,..

[byotechnica · Accepted solution]

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ofertasdj2014 escribió:

Como podria cancelar la transanción y que paypal me devulelva la comision por venta?

me he puesto en contacto con el comprador diciendole de que sólo aceptaría ese pago por transferencia y que una vez que paypar verifique el pago (24h) le emito un reembolso de la totalidad del importe, pero NO RECIBO RESPUESTA.

que hariais en micaso?

Gracia.s

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• Cuando no tengas retenido el pago. Ademas no te devolverán toda la comisión de Paypal, se quedan 0,35€
  Un reembolos total lo detecta Ebay como una cancelación y se añade como falta en tu panel de vendedor
  
  
• Para que Ebay te devuelva la comisión debes enviar una solicitud de cancelación al comprador... ¿Que motivo ibas a poner para poder cancelar? Porque muchos de los motivos que te ponen pueden ponerte una falta en tu panel de vendedor (ya son dos)
  
• No puedes cambiar el medio de pago una vez te han pagado 😛 Eso de la transferencia lo hubieras tenido que poner antes de recibirlo... Y tal vez ni este ni ningun comprador se hubiera interesado en tus artículos.
  
  
• Ademas, si reembolsas y cancelas, el comprador aun puede votarte... Y si lo hace negativo y te pone todas las estrellas a 1 son cuatro faltas.

¿Que haría yo? Esperar recibir el pago y en cuanto se desbloquease enviar posteriormente. A mi me han comprado montones de usuarios con cero votos y seudónimos impronunciables sin ningun problema.

[stella-records · Accepted solution]

Con ese panórama tan desolador ahora seguro que esta deseando enviar YA.

[valentina-emporiodj_es · Accepted solution]

muchas gracias por vuestra rapidez.
se me hace raro que un comprador se haya registrado precisamente ayer. además paypal me indicó de que el comprador no tenia una cuenta verificada.
mi preocupación es que una vez le haya enviado el producto e leido que puede cancelar el pago. si este pago por credito y quedarse con el producto y el dinero si que paypal pueda hacer nada.

correo de paypal:

Estimado(a)

XXXX acaba de enviarle dinero con PayPal. Para protegerle mejor, estamos revisando este pago.

La revisión de pagos puede tardar hasta 24 horas. Cuando hayamos completado la revisión compensaremos o cancelaremos el pago. Si el pago se compensa: puede procesar el pedido. Para saber si el artículo está cubierto, consulte la sección "Protección del vendedor" de la página "Detalles de transacción" y asegúrese de que indique que está cubierto.

No debe proporcionar el artículo o el servicio comprado hasta que le comuniquemos que el pago se ha compensado. Le enviaremos un correo electrónico cuando completemos la revisión, o puede consultar la pestaña Historial de transacciones de su cuenta PayPal.

XXXXX es un cliente No verificada

Detalles de pago:

Importe:XXXXX

Id. de transacción: XXXXXXX

[softmanta]

Los nick son raros porque asi los da ebay y despues cada uno podra cambiarlo. . No envies el articulo hasta que paypal te avise es seguro enviar. . . Puedes devolver el dinero y recuperas la comisión de paypal pero para recuperar la de ebay hay que cancelar la venta y eso solo lo puede hacer el comprador previa petición tuya. . Si el comprador rechaza la cancelación de la venta pagarás a ebay la comisión de la venta realizada. .

[valentina-emporiodj_es]

el problema de esto es que lei cientos de casos en los cuales el comprador devuelve el cargo si pago con tarjeta de credito por que diga que le han robado la tarjeta o algo, y yo quedarme sin producto y sin dinero y que paypal no hace nada

[onazole]

Atención a los mensajes falsos que parecen venir de Paypal, no te fies hasta que veas el importe en tu cuenta de Paypal.

Aún así, si es mucha cantidad solo le aceptaría transferencia.

.....

[valentina-emporiodj_es]

creo que hare eso, si deverdad quiere ese articulo tan caro, que pague por transferencia, ya que en caso de que quiera devolver el cargo o algo, el banco antes me pide autorizacion a mi.

[softmanta]

Eso de la devolución de cargo te puede pasar a ti y le pueda pasar al corte ingles y a todo el que cobre con tarjeta. Es un riesgo que corres y paypal te dice que dediques un porcentaje de tus ventas a cubrir este vacio. . Si cumples con la política de paypal el te protegerá