Paso inicial para devolucion??

[arte_cubautor]

Señores de las respuestas, he vendido un articulo y el cliente desea devolverlo por x razones.

cual es el siguiente paso que tengo que hacer?

facilitarle la direccion para que me envie el articulo y que mas?

o primeramente  debo emitir el reintegro en paypal? la verdad que nunca me habia planteado la posibilidad de que sucediera.

Muchas Gracias...

[mgarcost.a · Accepted solution]

No, la devolución a traves de Paypal compete iniciarla y completarla solo al comprador.

De todas formas si el comprador no esta muy enterado conviene quele indiques que esta es la forma establecida y que es la mas conveniente, evitando expresiones poco afortunadas, ten en cuenta que los compradores pueden votar negativo.