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Paso inicial para devolucion??

arte_cubautor
Usuario de la Comunidad

Señores de las respuestas, he vendido un articulo y el cliente desea devolverlo por x razones.

cual es el siguiente paso que tengo que hacer?

 

facilitarle la direccion para que me envie el articulo y que mas?

 

o primeramente  debo emitir el reintegro en paypal? la verdad que nunca me habia planteado la posibilidad de que sucediera.

 

Muchas Gracias...

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mgarcost.a
Usuario de la Comunidad

No, la devolución a traves de Paypal compete iniciarla y completarla solo al comprador.

 

De todas formas si el comprador no esta muy enterado conviene quele indiques que esta es la forma establecida y que es la mas conveniente, evitando expresiones poco afortunadas, ten en cuenta que los compradores pueden votar negativo.

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