Problemas en transporte

[gladiel]

Hola buenas tardes a ver si me podeis ayudaslr, he vendido una tele hace 4 dias en perfecto estado, la he enviado por paqueteria azul la embale lo mejor que pude y hoy cuando le ha llegado al comprado me ha dicho que la pantalla esta rota y el coche que la resguardaba roto, la pregunta es que debo hacer, ya que yo la envie en perfecto estado y si le devuelvo el di ero me entregan una tele rota cuando yo la envie en perfecto estado como demuestran las fotos,  el pago se hizo por transferencia, tambien digo que si lo tengo que devolver lo hare, pero antes quiero informarme un saludo y gracias de antemano

[cerovotos3.0]

"Lo mejor que pude" referido a un embalaje suena a chapuza, y más tratándose de una TV. Lo mejor que puedes hacer para quedar bien es devolverle al comprador todo lo que pagó, si acaso que te envíe una foto del estropicio, pero hacerle que te devuelva la tele rota sería una pasada