Como puedo cancelar una venta??

[miguelguitarrista]

He tenido un problema y no puedo enviar el artículo que puse a la venta.

Quiero contactar con ebay y con el comprador para cancelar la venta.

El problema es que he recibido un mensaje de notificación de pago aunque no he recibido ese dinero.

Quiero en todo caso que el comprador no se vea perjudicado y que reciba su dinero de vuelta.

Qué puedo hacer?

saludos

[medianos.minerales]

Hola MIGUELGUITARRISTA, de nuevo:

  Si lo que quieres es cancelar la venta, aquí tienes un link:

http://offer.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow

  Recuerda que en la cancelación de una venta eBay exige al vendedor motivos tasados como pueden ser error en el precio, falta de stock, o estar roto o inservible el artículo, entre otros motivos.

  Para ello vas a Vendidos, clicas en la pestaña derecha del artículo y clicas en Cancelar venta. Se lo tendrás que comunicar al comprador por si está de acuerdo en la cancelación y le devuelves todo lo pagado por el mismo conducto por el que te pagó.

  Si el comprador no estuviera de acuerdo, la venta sigue y se lo tienes que enviar y cobrar, claro está, por ello piénsalo antes de tomar una decisión.

  Suerte y saludos.