VENTA DE ARTICÚLO Y REGALO (DISPUTA POR REGALO)

[davisito34]

Hola compañeros, he vendido un teléfono móvil con la pantalla rota (y se ha hecho saber en el anuncio) y además COMO REGALO se incluía una nueva pantalla para cambiarla ya que yo no sabía cambiarla (y así se ha puesto en el anuncio, como regalo). Pero presiento que el comprador me va a abrir una disputa por la pantalla de regalo que puse en el paquete. Mi duda es que no sé si la ha roto al ponerla o es que verdaderamente está fastididada. Pero como era un regalo ¿me puede abrir una disputa por un regalo que estaba puesto en el anuncio? Me podreis orientar en esto porfavor?

El comprador me ha amenazado de que le de el dinero de la pantalla o me abre una disputa y me pone un voto en negativo.

me podreis orientar si alguno ha tenido una experiencia similar???

muchas gracias de antemano.

[homayoun740]

Te dejo este enlace y le echas un vistazo, creo que no se puede aplicar a tu caso porque aquí el que se supone que ha incumplido eres tu de todas formas puedes contactar con eBay y comentarlo (a mi me han resuelto una duda que tenía en apenas 24h y te atienden bastante bien):

http://pages.ebay.es/help/policies/feedback-extortion.html

En lo personal no me ha pasado nada parecido pero creo que si te abre una disputa por paypal tienes todo el as de perder bien porque si marca el artículo diferente a lo recibido le darán la razón, ya que (aunque era un regalo) tu pusiste en el anuncio que la pantalla que incluías de regalo estaba bien, es decir, que no estaba rota. Y además tendrías que devolverle todo el dinero de la venta (habiéndote previamente devuelto el comprador el aparato).

Si no es mucha la pérdida, dile lo que cuesta la pantalla que incluíste y devuélvele por paypal solamente eso, e intentar solucionar esto de la mejor manera 😉

A ver que te recomiendan los más expertillos...

Un saludo y suerte.