VENTA REALIZADA Y SOLICITAN CAMBIO

[mercaderdevenecia2010]

Hola a tod@s. Muchas gracias por responderme las dudas que tengo y aunque sólo pueda votar a uno, gracias a todos los demas que respondeis.

He vendido un artículo y ahora el comprador que lo ha recibido, aunque yo especificaba claramente que la talla era 40 (lo sabia porque el artículo era usado y usado por mi) y que no se admiten devoluciones, me ha enviado un correo diciendo que no es la talla 40, sino la 38 y que quiere que se le devuelva el dinero, dinero que por otra parte está retenido por Paypal

¿Que me aconsejais?

[jordi2062]

En este caso al ser un artículo usado y no admitir el vendedor devoluciones yo esperaría que abriese una reclamación en paypal y en el caso que resolvieran a favor del comprador te tendría que devolver el artículo por correo certificado haciéndose cargo de los gastos de envio.

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Ya sabemos que muchos artículos textiles encogen con el lavado......y ahí te puede dar la razón paypal.  B-)