Venta donde no era

[schlafen1974]

Hola a todos. Puse un artículo en venta en eBay. Cuando rellené todos los pasos que te piden para poner el anuncio, decidí que sólo fuera en el territorio nacional (España) y en base a ello, puse el precio del importe que tendría que abonar el comprador por gastos del envío.

Resulta que recibo un email que me notifican que ha sido vendido el artículo, pero en Estados Unidos. Cuando yo solo lo puse en España. Evidentemente, los gastos de enviar un paquete a USA no son los mismos que yo estipulé en el anuncio para un envío nacional.

¿tengo yo que pagar esos gastos de envío?¿cuál es el proceder en estos casos?

Cualquier información que reciba al respecto, será bien venida.

Saludos

[medianos.minerales]

Hola SCHLAFEN1974:

  Eso es un fallo del sistema que se repite cada poco tiempo: Poner que se hacen envíos nacionales y aparecer un usuario de otro país que gana el artículo.

  Tienes que comunicarle al comprador que tú sólo vendías para España, que si quiere que se lo envíes le costará XX en gastos de envío certificado y si ya lo pagó, que pague la diferencia.

  Si no admitiera ese incremento en los gastos le ofreces la cancelación de la transacción, para no pagar las comisiones de eBay y PayPal.

  Saludos.