dice que no ha recibido mi artículo !!

[gatitariojana24]

Hola a tod@s, hace poco que he empezado como vendedora, ya he hecho arios envios y perfecto excepto uno que mande al principio, 15 dias despues demandarlo me aviso ayer que no lo habia recibido, di por hecho que si por no haberse puesto en contacto conmigo antes, y tire todos los resguardos que tenia de los envios, ademas no recuerdo si lo envie normal o certificado.

que se debe hacer en estos casos? yo he enviado el articulo, que puedo hacer si esa persona diceque no lo ha recibido,y si lo ha recibido y me esta mintiendo?

saludos

[gatitariojana24]

Hola muchas gracias por vuestros comentarios, es que tenia pensado subir los precios pero entonces la gente no los compraria, he pensado en mandar los baratos por ordinario y los mas caros certificados, he mirado votos y demas sobre esa usuaria y parece que tiene todo correcto, si sigue con que no lo ha recibido la mandaré otro articulo de las mismas caracteristicas, gracias