He dejado de enviar a Latinoamérica. NO se puede. Vender en eBay a esos paises significa participar en un negocio en el que te puedes comer unos gastos de envío de 100-150Eur. por un producto de 10Eur. que el cliente decide no recoger. O, como me acaba de ocurrir. Recibo, ayer, un mensaje de un caso que, supuestamente, se había abierto en eBay.com. Un usuario que compró un producto bastante barato, un MP3 de coche de Energy Sistem (me sorprendió que lo comprase pagando esos gastos de envío), abrió un caso, no en PayPal, sino ante el sistema de Protección al Comprador de eBay.com, que es todavía más chulo (para el comprador) Ni te enteras de nada hasta que no es demasiado tarde, como no estés pegado a tu bandeja de entrada para vigilar que no haya entrado nada de eBay (no suele llegar a tu cuenta de correo electrónico) Pues resulta que el articulo lleva casi dos meses en la oficina de DHL, esperando que lo recoja, pero el tipo, al ver lo que le cobran las aduanas, se ha hecho el loco. Y eBay, ni corto ni perezoso, ha fallado a su favor, reintegrandole el importe total (producto y gastos de envío) sin que el producto esté en mi poder. Es más, técnicamente, el producto está a disposición del cliente, que ahora puede recogerl, sin pagar más que las tasas de aduanas, y entonces, solo entonces, eBay permitiría que apelase. Ooooooh! Tremendo favor. Si el cliente se queda el producto, entonces puedo apelar a ver qué pasa. Y ahí no termina todo. Aunque yo no he visto un euro, y no tengo ni el producto ni el dinero, eBay se queda las comisiones de venta, sin reintegrarmelas. Un negocio redondo para un comprador listillo y para eBay. El comprador se queda un producto importado desde España prácticamente al mismo precio que lo compraria aqui (solo tendrá que pagar las tasas), eBay se queda las comisiones de venta, y yo me quedo sin nada. Es lo que se llama colaborar.
Para luego leer las sandeces que escriben algunos sobre compradores estafados. Hay que j...
En fin. No es el único caso. Tengo otro de una compradora que compró para Peru dos productos de bajo precio. La aduana empezó a poner inconvenientes, el envío se retrasó en la entrega, la clienta se volvió para España (es española) y ahi sigo, con el dinero retenido en PayPal, y con todos los puntos para quedarme, igualmente, sin productos y sin dinero. Retornar los productos, que tienen un precio de compra de unos 50Eur., a España, me cuesta entre 100-150Eur. Conclusión: que se los queden en aduanas. En este asunto también ha tenido mucho que ver el no-hacer de GENEI, la empresa de logistica a la que encargué el servicio, que solo están para cobrar, pero que no se ponen al teléfono, ni quieren saber nada en cuanto la cosa se complica un poco.
Conclusión? Pues que anoche me lié la manta a la cabeza y, utilizando la opción de Edición Masiva de Anuncios, añadi en los mil y pico anuncios de esa tienda la exclusión de América Latina. Con lo cual, ya tengo prácticamente todo el mundo excluido. Me queda, por el momento, Europa. Y si algunos amiguetes de lo que era la Europa del Este siguen pasandose de listos, también lo quitaré. Y que les venda su tía Rita, la Cantaora.
Saludos
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