Articulo defectuoso

[codes-juana]

Compre una alarma y después de montarla no funcionaba  la sirena comprobé que la,sirena venía rota hablé con el vendedor y mandaron una que nunca llegó luego enviaron otra y llegó rota...el vendedor no me da solución a mi problema

[alvaro@ebay]

Hola,

La Garantía al Cliente de eBay, te cubrirá si tu artículo llega defectuoso o con daños, es diferente a lo que ponía en el anuncio, de este ser el caso puedes abrir una solicitud de devolución, basados en nuestra Garantía al Cliente de eBay 

Si tu artículo no es como se anunciaba asegúrate que la razón de la devolución sea "artículo diferente la descripción del anuncio", y que  no hayan pasado más de 30 días desde que recibiste el artículo ya que ese es el periodo de tiempo que cubre nuestra Garantía al Cliente de eBay, si está fuera de este plazo es probable que no puedas abrir la incidencia y en ese caso recomendaríamos contactar al vendedor para solucionarlo con ellos directamente. 

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